消费服务哪家好?深圳发布3•15消费者NPS口碑指数

来源:金羊网 作者:王俊 发表时间:2018-03-14 23:32

金羊网讯 记者王俊报道:3月14日,记者从深圳市消委会和深圳市品质消费研究院举办的2018第二届好人举手、品质挑战大会暨3•15消费者NPS口碑指数排行榜调查成果发布会上获悉,裸香内衣,恩兰卫生巾、安馨卫生巾、恩兰卫生巾、英氏婴童用品、阿芙精油面膜、纯加面膜、黎欧那面膜、Organic卫生巾等品牌产品依据SICQ国际一流标准,获得首批五星级品质评价。

3•15消费者NPS口碑指数排行榜调查结果是本次发布会的一大亮点。NPS是目前国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系,能直接反映消费者对企业产品与服务的认可程度和购买意愿。此次调查自2017年12月20日开始至2018年3月10日结束,样本来自20000名消费者的真实消费体验的NPS打分。

深圳市品质消费研究院(SICQ)发布了教育培训、家政服务、购物场所、星级酒店服务、旅行社等5个服务行业的调查报告。教育行业的十佳品牌为邦德、学而思、新东方、英孚、思考乐、思学佳、卓越教育、蓝天、学大、龙文;家政服务的十佳品牌为玲姐家政、雅芳家政、幸福百分百母婴护理、心心宝贝母婴护理、心好日子家政、深家网络信息服务、玛丽娜家政、祥瑞家政、幸福里光民家政、中家家庭服务;购物场所的十佳品牌为华润万象城、福田星河COCO PARK、海岸城购物中心、华润万象天地、壹方城、益田假日广场、龙华九方购物中心、欢乐海岸购物中心、皇庭广场、龙岗万科广场。

此外,星级酒店服务的十佳品牌为星河丽思卡尔顿酒店、登喜路国际大酒店、深航国际酒店、华侨城洲际大酒店、中洲圣廷苑酒店、马哥孛罗好日子酒店、福田香格里拉大酒店、观澜格兰云天国际酒店、大中华希尔顿酒店、恒丰海悦国际酒店;旅行社的十佳品牌为华侨城旅行社、中国旅行社、九洲国际旅行社、海外国际旅行社、口岸中国旅行社、广铁青国际旅行社、国中国际旅行社、招商国际旅游社、全品国际旅行社、职工国际旅行社。

编辑:李程
数字报

消费服务哪家好?深圳发布3•15消费者NPS口碑指数

金羊网  作者:王俊  2018-03-14

金羊网讯 记者王俊报道:3月14日,记者从深圳市消委会和深圳市品质消费研究院举办的2018第二届好人举手、品质挑战大会暨3•15消费者NPS口碑指数排行榜调查成果发布会上获悉,裸香内衣,恩兰卫生巾、安馨卫生巾、恩兰卫生巾、英氏婴童用品、阿芙精油面膜、纯加面膜、黎欧那面膜、Organic卫生巾等品牌产品依据SICQ国际一流标准,获得首批五星级品质评价。

3•15消费者NPS口碑指数排行榜调查结果是本次发布会的一大亮点。NPS是目前国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系,能直接反映消费者对企业产品与服务的认可程度和购买意愿。此次调查自2017年12月20日开始至2018年3月10日结束,样本来自20000名消费者的真实消费体验的NPS打分。

深圳市品质消费研究院(SICQ)发布了教育培训、家政服务、购物场所、星级酒店服务、旅行社等5个服务行业的调查报告。教育行业的十佳品牌为邦德、学而思、新东方、英孚、思考乐、思学佳、卓越教育、蓝天、学大、龙文;家政服务的十佳品牌为玲姐家政、雅芳家政、幸福百分百母婴护理、心心宝贝母婴护理、心好日子家政、深家网络信息服务、玛丽娜家政、祥瑞家政、幸福里光民家政、中家家庭服务;购物场所的十佳品牌为华润万象城、福田星河COCO PARK、海岸城购物中心、华润万象天地、壹方城、益田假日广场、龙华九方购物中心、欢乐海岸购物中心、皇庭广场、龙岗万科广场。

此外,星级酒店服务的十佳品牌为星河丽思卡尔顿酒店、登喜路国际大酒店、深航国际酒店、华侨城洲际大酒店、中洲圣廷苑酒店、马哥孛罗好日子酒店、福田香格里拉大酒店、观澜格兰云天国际酒店、大中华希尔顿酒店、恒丰海悦国际酒店;旅行社的十佳品牌为华侨城旅行社、中国旅行社、九洲国际旅行社、海外国际旅行社、口岸中国旅行社、广铁青国际旅行社、国中国际旅行社、招商国际旅游社、全品国际旅行社、职工国际旅行社。

编辑:李程
新闻排行版