高新科技产品亮相广州白云机场新航站楼

来源:金羊网-新快报 作者:王娟 李佳文 发表时间:2018-04-26 08:37

■在白云机场T2航站楼,旅客可以体验到“走一条通道、过一套设备、做一次检查”的便捷。

■日前,白云机场组织市民提前探营白云机场T2航站楼。

智能通关系统让旅客过关“零打扰”,12台智能机器人为旅客释疑解惑……

■新快报记者王娟李佳文通讯员关悦/文新快报记者毕志毅李小萌/摄

4月26日,广州白云机场二号航站楼开门迎客,白云机场正式迈入“双子楼”运营时代,这个世界级航站楼内各类现代设备也让人目不暇接。其中,广州海关不仅用“智能通关系统”让旅客享受“零干扰”“零等待”的便捷通关,还将新增10间免税店,并投放12台会多种语言的智能机器人,为过往游客释疑解惑。

投放12台海关智能机器人

在昨日召开的广州海关新闻发布会上,广州白云机场海关副关长陈东路介绍,T2航站楼设置了入境、出境、中转(通程)、过境、高端贵宾、国际政要等6个旅检监管通道,连同配套功能用房,总面积达6774平方米,是T1航站楼海关通道及办公面积的2.5倍,能够充分保障旅客顺利、快速通关。

此外,海关将在T2航站楼投放12台海关智能机器人。这些机器人可使用粤语、英语等多种语言,回答3000多条旅客进出境通关的常见问题。如果遇上无法回答的问题,它还可以与人工服务无缝衔接。

为解决T1航站楼与T2航站楼联动难、旅客暂时进出口物品退运办理时间长的问题,海关启动退运预约机制,旅客只需提前三个工作日向海关预约,不仅能不受进出航站楼限制办理退运手续,还能将办理时间缩短近30分钟。

刷护照可快速自助通关

旅客进出境环节整合优化为卫生检疫、申报、现场调研、查验、处置5个环节,同时关、检旅客通道进行合并,监管检查设备统一使用,行李物品实现同台一次查验。旅客可以体验到“走一条通道、过一套设备、做一次检查”的便捷。

接下来,海关组织研发的RFID行李预检追踪系统也将运用到新航站楼,海关将增设14台X光机,实现海关对中转行李的远程后台查验和对高风险目标旅客识别、拦截。海关还将在T2航站楼安装使用旅客自助通关系统,旅客可通过刷取护照快速自助通关。

此外,还将投入自助与申报机,旅客可按照系统引导,自助完成行李物品的申报填写,相关资料直接存储到后台数据库,旅客确认并电子签名打印出申报单后,海关关员扫描单上二维码即可直接调取相关内容完成审核。整个预申报过程不到2分钟。将实现对无需办理海关手续的守法旅客“零介入”监管。

相关负责人表示,下一步,海关将通过微信公众号和手机APP实现互联网远程申报,旅客可进一步提前进行预申报操作。海关智能通关系统也将继续升级,将积极把VR、无人机、视频智能分析等技术应用到海关监管中去。

此外,T2航站楼投入使用后,将在现在的基础上新增10间免税店。在新航站楼,将安装使用旅客行李物品行邮税专用POS机设备,实现刷卡、手机闪付、微信支付、支付宝支付等多种途径智能征收。


二号航站楼便民服务逐个看

免费无线上网

二号航站楼无线热点达1300个,拥有1G出口带宽,提供“每5小时间隔认证”免费服务,。旅客可通过手机号或微信方式连接机场WiFi。此外,航站楼旅客服务系统piss终端支持扫描护照、身份证以及登机牌获取WiFi登录密码。

临时乘机证明

如果身份证遗失或过期,旅客可以到二号航站楼三层出发厅值机区J区后的警务室申请办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》。需要在办证窗口核实身份后,再提供两张本人近期1寸证件照片,机场亦设有便民摄影服务点。

超大行李托运

根据民航运输相关规定:随身携带进入飞机客舱的行李,每件随身携带物品体积不得超过20cm×40cm×55cm。超过限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。二号航站楼内超大行李托运柜台共两个,国际一个、国内一个:

国际:三层出发厅M值机区尾;

国内:三层出发厅F值机区尾。

行李寄存

二号航站楼内行李寄存点共有3个,分布在:

出发厅:三层“云集市”西南侧、东南侧(西南侧运营时间:05:30-23:30;东南侧运营时间:00:00-24:00)

到达厅:一层到达厅东侧(运营时间:05:30-23:30)

行李查询

机场国际行李查询:国际到达行李提取厅内,50号转盘旁;

南航国内行李查询:国内到达行李提取厅内,34号转盘旁,查询电话:020-86122921;

南航国际行李查询:国际到达行李提取厅内,50号转盘旁,查询电话:020-86122921。

失物招领

三层出发厅集中商业区与H值机区交汇位置。(运营时间:00:00-24:00)

医疗服务

共有6个急救站点,可提供日常医疗和急救服务。

金融服务

联合货币兑换:三层出发厅国际安检大厅内;三层国际出发联检大厅后商业集中区;

方汇货币兑换:三层出发厅国际安检大厅内;三层出发厅国际值机区后方;一层国际到达出口外。

广发银行:三层出发厅中庭“天空舞台”后方、P值机区尾;

离境退税点:三层国际出发联检大厅后商业集中区。

编辑:木东
数字报

高新科技产品亮相广州白云机场新航站楼

金羊网-新快报2018-04-26 08:37:46

■在白云机场T2航站楼,旅客可以体验到“走一条通道、过一套设备、做一次检查”的便捷。

■日前,白云机场组织市民提前探营白云机场T2航站楼。

智能通关系统让旅客过关“零打扰”,12台智能机器人为旅客释疑解惑……

■新快报记者王娟李佳文通讯员关悦/文新快报记者毕志毅李小萌/摄

4月26日,广州白云机场二号航站楼开门迎客,白云机场正式迈入“双子楼”运营时代,这个世界级航站楼内各类现代设备也让人目不暇接。其中,广州海关不仅用“智能通关系统”让旅客享受“零干扰”“零等待”的便捷通关,还将新增10间免税店,并投放12台会多种语言的智能机器人,为过往游客释疑解惑。

投放12台海关智能机器人

在昨日召开的广州海关新闻发布会上,广州白云机场海关副关长陈东路介绍,T2航站楼设置了入境、出境、中转(通程)、过境、高端贵宾、国际政要等6个旅检监管通道,连同配套功能用房,总面积达6774平方米,是T1航站楼海关通道及办公面积的2.5倍,能够充分保障旅客顺利、快速通关。

此外,海关将在T2航站楼投放12台海关智能机器人。这些机器人可使用粤语、英语等多种语言,回答3000多条旅客进出境通关的常见问题。如果遇上无法回答的问题,它还可以与人工服务无缝衔接。

为解决T1航站楼与T2航站楼联动难、旅客暂时进出口物品退运办理时间长的问题,海关启动退运预约机制,旅客只需提前三个工作日向海关预约,不仅能不受进出航站楼限制办理退运手续,还能将办理时间缩短近30分钟。

刷护照可快速自助通关

旅客进出境环节整合优化为卫生检疫、申报、现场调研、查验、处置5个环节,同时关、检旅客通道进行合并,监管检查设备统一使用,行李物品实现同台一次查验。旅客可以体验到“走一条通道、过一套设备、做一次检查”的便捷。

接下来,海关组织研发的RFID行李预检追踪系统也将运用到新航站楼,海关将增设14台X光机,实现海关对中转行李的远程后台查验和对高风险目标旅客识别、拦截。海关还将在T2航站楼安装使用旅客自助通关系统,旅客可通过刷取护照快速自助通关。

此外,还将投入自助与申报机,旅客可按照系统引导,自助完成行李物品的申报填写,相关资料直接存储到后台数据库,旅客确认并电子签名打印出申报单后,海关关员扫描单上二维码即可直接调取相关内容完成审核。整个预申报过程不到2分钟。将实现对无需办理海关手续的守法旅客“零介入”监管。

相关负责人表示,下一步,海关将通过微信公众号和手机APP实现互联网远程申报,旅客可进一步提前进行预申报操作。海关智能通关系统也将继续升级,将积极把VR、无人机、视频智能分析等技术应用到海关监管中去。

此外,T2航站楼投入使用后,将在现在的基础上新增10间免税店。在新航站楼,将安装使用旅客行李物品行邮税专用POS机设备,实现刷卡、手机闪付、微信支付、支付宝支付等多种途径智能征收。


二号航站楼便民服务逐个看

免费无线上网

二号航站楼无线热点达1300个,拥有1G出口带宽,提供“每5小时间隔认证”免费服务,。旅客可通过手机号或微信方式连接机场WiFi。此外,航站楼旅客服务系统piss终端支持扫描护照、身份证以及登机牌获取WiFi登录密码。

临时乘机证明

如果身份证遗失或过期,旅客可以到二号航站楼三层出发厅值机区J区后的警务室申请办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》。需要在办证窗口核实身份后,再提供两张本人近期1寸证件照片,机场亦设有便民摄影服务点。

超大行李托运

根据民航运输相关规定:随身携带进入飞机客舱的行李,每件随身携带物品体积不得超过20cm×40cm×55cm。超过限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。二号航站楼内超大行李托运柜台共两个,国际一个、国内一个:

国际:三层出发厅M值机区尾;

国内:三层出发厅F值机区尾。

行李寄存

二号航站楼内行李寄存点共有3个,分布在:

出发厅:三层“云集市”西南侧、东南侧(西南侧运营时间:05:30-23:30;东南侧运营时间:00:00-24:00)

到达厅:一层到达厅东侧(运营时间:05:30-23:30)

行李查询

机场国际行李查询:国际到达行李提取厅内,50号转盘旁;

南航国内行李查询:国内到达行李提取厅内,34号转盘旁,查询电话:020-86122921;

南航国际行李查询:国际到达行李提取厅内,50号转盘旁,查询电话:020-86122921。

失物招领

三层出发厅集中商业区与H值机区交汇位置。(运营时间:00:00-24:00)

医疗服务

共有6个急救站点,可提供日常医疗和急救服务。

金融服务

联合货币兑换:三层出发厅国际安检大厅内;三层国际出发联检大厅后商业集中区;

方汇货币兑换:三层出发厅国际安检大厅内;三层出发厅国际值机区后方;一层国际到达出口外。

广发银行:三层出发厅中庭“天空舞台”后方、P值机区尾;

离境退税点:三层国际出发联检大厅后商业集中区。

编辑:木东
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