程维柳青深夜致歉 顺风车无限期下架
金羊网 2018-08-29
金羊网讯 28日晚间,滴滴出行以创始人程维和总裁柳青的名义发出致歉声明,称“全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观。今后滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜”。
声明表示,滴滴将在安全产品整体功能上升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方。对于下架的顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。将与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。
(程行欢)