汉庭、桔子、全季……这些酒店5亿条开房信息被指泄露!华住回应:未证实,已报警|晨读天下

来源:羊城晚报 作者: 发表时间:2018-08-29 10:01

晨读天下 一条纵览天下风云

汉庭、桔子、全季……这些酒店5亿条开房信息被指泄露!华住回应:未证实,已报警

8月28日,据国内民间互联网组织网络尖刀团队称,据其接到的情报,华住旗下酒店开房记录疑似泄露,涉及身份证、手机号、家庭住址、开房记录等大量个人隐私,牵扯到近5亿条泄露信息,并在黑市进行售卖,据该团队通过技术手段验证认为数据可信度相对较高。

对此,华住酒店集团方面表示,已经第一时间报警,公安机关正在开展调查;集团也聘请了专业技术公司对网上兜售的“相关个人信息”是否来源于华住集团进行核实。

华住集团听上去很陌生,但你一定听过甚至住过汉庭、桔子水晶、全季、星程、宜必思等品牌,它们都是华住集团旗下酒店。资料显示,目前,华住酒店集团在中国超过280个城市里已经拥有2000多家自有酒店和40000多名员工。

图自华住官网

如果最终确认信息泄露属实,那么此次事件将有可能是国内历来最大最严重的个人信息泄露事件。

所有数据被标价38万元出售

较早发现信息泄露的是专注于智能反网络犯罪的紫豹科技,他们称上午接到了一些情报,华住旗下酒店开房记录疑似泄露,并在黑市进行售卖。这些信息涉及1.23亿条官网注册资料、1.3亿条入住登记身份信息和2.4亿条酒店开房记录,总计约140G大小,共5亿条数据。

售卖的数据分为三个部分:

1.华住官网注册资料,包括姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录密码等,共53 G,大约1.23亿条记录;

2.酒店入住登记身份信息,包括姓名、身份证号、家庭住址、生日、内部 ID号,共22.3 G,约1.3亿人身份证信息;

3.酒店开房记录,包括内部 id号,同房间关联号、姓名、卡号、手机号、邮箱、入住时间、离开时间、酒店 id号、房间号、消费金额等,共66.2 G,约2.4亿条记录。

以上数据信息的截止时间为2018年8月14日,被人在网上明码标价交易,采用比特币或者门罗币付款,价格为8比特币或520枚门罗币。按照目前比特币一枚6900美元的价格计算,所有数据价值在38万元左右。事件在网上发酵后,卖家称要减价至1比特币出售。

据酒店资深从业者魏先生分析,这三者之间不排除存在注册资料、入住登记和酒店开房是同一人的信息重叠可能性。目前该事件仍在调查中,但如若该事件是真的,波及面甚广,将有可能是国内历来最大最严重的个人信息泄露事件。

图自华住官网

昨日下午,记者联系了华住酒店集团公关部经理董小姐,得到的回应是公司非常重视该事件,已在内部开展核查确认事件是否属实,如有结果将在第一时间公布。目前已报警。

15点后,华住酒店集团亦在微博上发布声明:“关于目前网上流传的不实谣言,警方已经介入并已有专业公司进行调查。兜售信息不能证实为真。华住正在紧急展开一系列相关工作。”


信息到底泄露了吗?

安全专家:很可能是真的

虽然华住表示“兜售信息不能证实为真”,但一些安全专家通过比对发现,这些泄露的信息大概率是真实的。欣冉(化名)目前就职于国内顶级互联网公司的安全部门,华住信息泄露事件发酵的第一时间,他们就拿到了测试数据,并进行了分析。

“我们通过两种手段进行核实,一种是拿自己或身边人的信息进行核实,一种是拿之前泄露的数据进行比对,发现关于身份证件、电话号码等主体信息都是真实有效的。不过,因为测试的数据样本有限,还不能绝对地说其他数据也是真实的。”

互联网安全新媒体平台FreeBuf也在第一时间联系了测试人员,结果发现,最近离店时间是8月13日,与发帖人所称8月14日脱库时间相符。另外,所有信息通过哈希加密存储,且测试数据都清晰无码,意味着发帖人所售卖的数据真实性很高。

这次泄露的信息比较全面,涉及到酒店客人大量个人信息和隐私,比如身份证号、手机号、住宅地址、消费记录,注册会员使用的邮箱,虽然被加密但存在被破解可能的密码,甚至入住和退房的时间,房间号等,而且都是最近入住的信息。

欣冉同时确认了网上关于信息如何被泄露的说法,华住公司程序员将数据库连接方式上传至github(软件平台),导致关键的密钥数据上传,黑客拿着这些密钥就获得了平台上所有关键数据。

“但现在没法确认,这个程序员是有意为之还是出现了失误。”他说,“对于这样方式的信息泄露,客人毫无办法。”

隐私买卖被明码标价

这不是国内首次出现酒店重要信息被泄露事件。早在2013年10月,如家、汉庭等酒店就出现过数据泄露的事件。当时是因为酒店所使用的Wi-Fi管理和认证管理系统存在安全漏洞,数据传输过程并未加密,导致一个名为“2000w开房数据”的文件出现在网上。

图自华住官网

在2015年,知名连锁酒店桔子、锦江之星、速八、布丁;高端酒店万豪酒店集团(万豪、丽思卡尔顿等)、喜达屋集团(喜来登、艾美、W酒店等)、洲际酒店集团(假日等)存在严重安全漏洞,房客开房信息一览无余,甚至可对酒店订单进行修改和取消。

密集的泄露事件也再次揭开了互联网黑暗肮脏的一面。在安全专家的话语体系里,这种涉及信息安全的黑色链条被称为“网络黑产”,孕育黑产的空间叫做“暗网”。由于倒卖个人信息属于违法行为,为了保证资金安全,一些不法分子采用比特币进行匿名交易,方便转移资产。

在欣冉的印象里,每次有大的信息泄露事件,暗网都会掀起一阵波澜,只不过在国内个人信息泄露是司空见惯的事,信息的价值也越来越小,“像这次涉及那么多人,目前还没太大动静。”

暗网的力量有多大?此前中国科学院信息工程研究所副所长荆继武在接受媒体采访时举过一个例子,在暗网花850块钱,就能买到一个人的开房记录、列车记录、航班记录等11项涉及个人隐私数据,“在身份黑市上,隐私的买卖是被明码标价的。”

泄露的信息可能造成哪些危害?

基于目前透露的信息,主要产生危害的为入住人姓名、身份证号码及入住时间,主要危害如下:

第一类:信息与电话骚扰

因该数据的泄露未直接批露出手机、电话信息,不法分子需通过其它途径获得电话信息,该危害目前尚小。

第二类:情感威胁

如同一名住客A与不同的异性B、C、D的开房记录,会引发A的家庭纠纷。

不法分子可能会通过其它途径,通过身份信息匹配找到住客A的电话、单位、家庭地址等其它个人信息。

第三类:冒领快递

知道了你的姓名与身份证号,伪照个人身份证,可以到邮局冒领你的邮政快递,类似案例已有发生。

第四类:冒办电话

同第三类一样,通过伪照个人身份证,到电信有关单位冒用你的身份办理电话、移动电话卡,如从事违法犯罪活动或对你的生活或工作造成一些影响,另个冒用身份产生的恶意话费及其它误会,也会耽误你需要提供证据,作一些解释性工作;类似案例已有发生。

第五类:银行开户、证券等

同第三、四类一样,通过伪照个人身份证办理,但是现在二代身份证好很多,一般金融机关都配备了验证机。如果冒开户和办理业务,可能都会影响到你的信用记录。

第六类:登记变更

同样,通过伪照信息,冒用身份办理比如房产证卖车遗嘱赠予,都会带来一定的麻烦。

Bullog牛仔信息是假的,上面和我女票开房的不是我。

-MasterWayne-哈哈,见怪不怪了,反正大家都是透明的。网友评论

海磊-侯:呵呵,反正我信息已经被卖了无数次,见怪不怪了!笑看被卖,无奈!

想换手机没有钱:像我这种穷鬼好像没开过房。

youjumpicant:急什么!你的信息不在华住丢,也会在别处丢。

我中五百万啦:开房记录有啥用?

全是帅哥:大数据时代,数据就是生意了。

程维、柳青道歉!无限期下线滴滴顺风车业务

郑重道歉

过去几天,我们的内心再一次陷入了无比的沉痛和煎熬。仅仅三个多月,在平台进行安全整改的过程中,悲剧再一次发生,作为公司的创始人和总裁,我们非常悲痛和自责。尽管在逝去的生命面前,一切的言语都苍白无力,我们还是要郑重地向受害者,向受害者家属,向所有人道歉。对不起,我们辜负了大家。

六年前出发的时候,我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。很多同事开始动摇,怀疑自己是否真的在做正确的事,全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。

在这悲伤的时刻,我们唯一能做的,就是带领团队去面对痛苦,承担责任,争分夺秒尽所有的努力去解决问题,让初心回归,用这种方式表达一份哀思。

过去的几天时间里,团队反复梳理了案件的每个细节,并且深刻反思了背后的原因和管理问题,将在以下方面落实行动:

1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;

2. 安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;

3. 顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;

4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

虽然安全工作永无止境,虽然我们很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事,但我们会尽最大的努力,去守护平台上的乘客和司机,让网约车行业的犯罪率持续降低,配合警方将所有犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们进行监督和批评,时刻鞭策我们。

在逝去的生命面前,我们没有任何借口,再次向所有人郑重道歉。

程维柳青

2018年8月28日

广东省交通厅:滴滴一直拒绝政府监管!

在昨日的广东民声热线上,广东省交通厅副厅长王富民透露,目前已有20多家网约车平台在广东省获得经营许可证,核发《网络预约出租汽车驾驶员证》52260张,《网络预约出租汽车运输证》50138张,分别占全国总量的17.7%和30%,数量位居全国第一。但是,在网约车管理上,一家独大的滴滴出行,无论在广东还是在全国,出现了拒绝数据接入接受监管的现象。

对于网络车的迅猛发展,行业监管出现了监管滞后的情况,近期出现了温州乐清顺风车案。26日晚,广东省交通厅、广州市交委、深圳市交委、东莞交通局分别约谈了滴滴。

在深圳,根据滴滴平台向政府监管平台传输的网约车数据显示(顺风车数据未传),平台内仍有近5000名驾驶员、近2000台车辆未取得营运证件。

而东莞市具备从事网约车从业资质的驾驶员19492名(其中15584名为2016年11月前取得出租汽车从业资格证的驾驶员),取得网约车运输证的车辆仅5204辆。但滴滴平台在东莞提供网约车服务的驾驶员超过3万人,车辆超过2万辆。

但是,即使政府部门早早介入,滴滴依然“我行我素”。在东莞约谈的通报中,滴滴公司此前承诺的整改措施未有效落实,如承诺6月开始不再向非东莞车牌车辆派发订单,但仍有市民反映夜晚时段会出现非东莞车牌车辆接单的情况。在今年东莞共查处网约车违规案件292宗,其中滴滴公司违规提供网约车服务案件61宗。这一数量与其将近1万多无证驾驶和1.5万辆无证车辆运行经营相比,不值一提。

为什么会出现政府部门无法对这些“黑车”进行监管的情况?

王富民表示,滴滴不仅在广东,在全国也拒绝将数据接入政府部门监管,不肯提供详尽的驾驶人员和运营车辆数据,因此无法进行有针对性的执法,只能靠原始的围堵来执法。而此次滴滴在9月底整改后,各管理部门将获得滴滴上传的完整数据,再进行有效清退,预计年底前能够完成。

此外,温州乐清顺风车案件后,王富民预计下一步国家将出台政策,将一键报警机制撇开客服,直接与公安机关系统对接。(文/羊城晚报记者程行欢)

  • 教育部部长陈宝生表示,将继续开展国家义务教育基本均衡督导评估认定,2018年底努力实现全国85%的县(区)达到基本均衡。

  • 国家移民管理局出台22条改进服务管理的新举措。其中,内地居民可在全国范围内异地申请换(补)发出入境证件等便利措施将于9月起实施。

  • 中秋节小长假首日火车票从8月25日起正式开售。国庆黄金周的火车票从9月2日起可以购买。

  • 农业农村部表示,近期蔬菜价格上涨属正常季节性波动,寿光蔬菜受灾对全国市场供给影响有限,不会大幅推高全国菜价。

  • 未来三天,西北地区中东部、华北、东北地区自西向东先后将有一次小到中雨,局地大雨或暴雨天气过程。

  • 28日11时58分,首都航空由北京飞往澳门的JD5759航班因机械故障备降深圳机场。在该事件中,有5名旅客轻伤,其余旅客和机组人员均安全撤离。

  • 福建福州警方摧毁一个特大“套路贷”涉黑团伙。这一团伙通过制造虚假银行流水等手段骗取利息与抵押品,放贷金额高达9亿元。

  • 27日,在桂林某酒店开会的北大、清华等校92名师生集体食物中毒,当地疾控中心判断,这是由沙门氏菌感染引发的食源性疾病事件,最终结果仍在核查。

  • 南京一失明老人被侄女落在车内,公交司机陈师傅了解情况后,搀扶老人下车,随后同事又爱心接力,护送大爷转乘到目的地。

  • 28日的雅加达亚运会结束了乒乓球男女团体项目的争夺,中国代表团毫无悬念的包揽了这两枚金牌,其中男队以3:0完胜韩国队,女队以同样的比分击败朝鲜队。

  • 花游双人比赛中,双胞胎姐妹花蒋文文/蒋婷婷摘得金牌。

  • 截止到28日,中国队已经在本届亚运会上收获97枚金牌。

  • 广州市交警支队联合相关保险企业推出了交强险电子保单。使用电子保单后,车主上路行驶时忘带交强险标志也不再处罚,解决了纸质保单的实用性问题。

  • 昨日,香港赛马会从化马场正式投入运营。据介绍,位于广州市从化区的从化马场是国内首个世界级马场和纯血马匹训练中心,在两地双向营运模式下,与香港沙田现有的训练中心相辅相成。从化马场顶尖的马匹训练及护理设施将会让马会进一步提升世界级赛马运动的水平。

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编辑: 智韬
数字报

汉庭、桔子、全季……这些酒店5亿条开房信息被指泄露!华住回应:未证实,已报警|晨读天下

羊城晚报  作者:  2018-08-29

晨读天下 一条纵览天下风云

汉庭、桔子、全季……这些酒店5亿条开房信息被指泄露!华住回应:未证实,已报警

8月28日,据国内民间互联网组织网络尖刀团队称,据其接到的情报,华住旗下酒店开房记录疑似泄露,涉及身份证、手机号、家庭住址、开房记录等大量个人隐私,牵扯到近5亿条泄露信息,并在黑市进行售卖,据该团队通过技术手段验证认为数据可信度相对较高。

对此,华住酒店集团方面表示,已经第一时间报警,公安机关正在开展调查;集团也聘请了专业技术公司对网上兜售的“相关个人信息”是否来源于华住集团进行核实。

华住集团听上去很陌生,但你一定听过甚至住过汉庭、桔子水晶、全季、星程、宜必思等品牌,它们都是华住集团旗下酒店。资料显示,目前,华住酒店集团在中国超过280个城市里已经拥有2000多家自有酒店和40000多名员工。

图自华住官网

如果最终确认信息泄露属实,那么此次事件将有可能是国内历来最大最严重的个人信息泄露事件。

所有数据被标价38万元出售

较早发现信息泄露的是专注于智能反网络犯罪的紫豹科技,他们称上午接到了一些情报,华住旗下酒店开房记录疑似泄露,并在黑市进行售卖。这些信息涉及1.23亿条官网注册资料、1.3亿条入住登记身份信息和2.4亿条酒店开房记录,总计约140G大小,共5亿条数据。

售卖的数据分为三个部分:

1.华住官网注册资料,包括姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录密码等,共53 G,大约1.23亿条记录;

2.酒店入住登记身份信息,包括姓名、身份证号、家庭住址、生日、内部 ID号,共22.3 G,约1.3亿人身份证信息;

3.酒店开房记录,包括内部 id号,同房间关联号、姓名、卡号、手机号、邮箱、入住时间、离开时间、酒店 id号、房间号、消费金额等,共66.2 G,约2.4亿条记录。

以上数据信息的截止时间为2018年8月14日,被人在网上明码标价交易,采用比特币或者门罗币付款,价格为8比特币或520枚门罗币。按照目前比特币一枚6900美元的价格计算,所有数据价值在38万元左右。事件在网上发酵后,卖家称要减价至1比特币出售。

据酒店资深从业者魏先生分析,这三者之间不排除存在注册资料、入住登记和酒店开房是同一人的信息重叠可能性。目前该事件仍在调查中,但如若该事件是真的,波及面甚广,将有可能是国内历来最大最严重的个人信息泄露事件。

图自华住官网

昨日下午,记者联系了华住酒店集团公关部经理董小姐,得到的回应是公司非常重视该事件,已在内部开展核查确认事件是否属实,如有结果将在第一时间公布。目前已报警。

15点后,华住酒店集团亦在微博上发布声明:“关于目前网上流传的不实谣言,警方已经介入并已有专业公司进行调查。兜售信息不能证实为真。华住正在紧急展开一系列相关工作。”


信息到底泄露了吗?

安全专家:很可能是真的

虽然华住表示“兜售信息不能证实为真”,但一些安全专家通过比对发现,这些泄露的信息大概率是真实的。欣冉(化名)目前就职于国内顶级互联网公司的安全部门,华住信息泄露事件发酵的第一时间,他们就拿到了测试数据,并进行了分析。

“我们通过两种手段进行核实,一种是拿自己或身边人的信息进行核实,一种是拿之前泄露的数据进行比对,发现关于身份证件、电话号码等主体信息都是真实有效的。不过,因为测试的数据样本有限,还不能绝对地说其他数据也是真实的。”

互联网安全新媒体平台FreeBuf也在第一时间联系了测试人员,结果发现,最近离店时间是8月13日,与发帖人所称8月14日脱库时间相符。另外,所有信息通过哈希加密存储,且测试数据都清晰无码,意味着发帖人所售卖的数据真实性很高。

这次泄露的信息比较全面,涉及到酒店客人大量个人信息和隐私,比如身份证号、手机号、住宅地址、消费记录,注册会员使用的邮箱,虽然被加密但存在被破解可能的密码,甚至入住和退房的时间,房间号等,而且都是最近入住的信息。

欣冉同时确认了网上关于信息如何被泄露的说法,华住公司程序员将数据库连接方式上传至github(软件平台),导致关键的密钥数据上传,黑客拿着这些密钥就获得了平台上所有关键数据。

“但现在没法确认,这个程序员是有意为之还是出现了失误。”他说,“对于这样方式的信息泄露,客人毫无办法。”

隐私买卖被明码标价

这不是国内首次出现酒店重要信息被泄露事件。早在2013年10月,如家、汉庭等酒店就出现过数据泄露的事件。当时是因为酒店所使用的Wi-Fi管理和认证管理系统存在安全漏洞,数据传输过程并未加密,导致一个名为“2000w开房数据”的文件出现在网上。

图自华住官网

在2015年,知名连锁酒店桔子、锦江之星、速八、布丁;高端酒店万豪酒店集团(万豪、丽思卡尔顿等)、喜达屋集团(喜来登、艾美、W酒店等)、洲际酒店集团(假日等)存在严重安全漏洞,房客开房信息一览无余,甚至可对酒店订单进行修改和取消。

密集的泄露事件也再次揭开了互联网黑暗肮脏的一面。在安全专家的话语体系里,这种涉及信息安全的黑色链条被称为“网络黑产”,孕育黑产的空间叫做“暗网”。由于倒卖个人信息属于违法行为,为了保证资金安全,一些不法分子采用比特币进行匿名交易,方便转移资产。

在欣冉的印象里,每次有大的信息泄露事件,暗网都会掀起一阵波澜,只不过在国内个人信息泄露是司空见惯的事,信息的价值也越来越小,“像这次涉及那么多人,目前还没太大动静。”

暗网的力量有多大?此前中国科学院信息工程研究所副所长荆继武在接受媒体采访时举过一个例子,在暗网花850块钱,就能买到一个人的开房记录、列车记录、航班记录等11项涉及个人隐私数据,“在身份黑市上,隐私的买卖是被明码标价的。”

泄露的信息可能造成哪些危害?

基于目前透露的信息,主要产生危害的为入住人姓名、身份证号码及入住时间,主要危害如下:

第一类:信息与电话骚扰

因该数据的泄露未直接批露出手机、电话信息,不法分子需通过其它途径获得电话信息,该危害目前尚小。

第二类:情感威胁

如同一名住客A与不同的异性B、C、D的开房记录,会引发A的家庭纠纷。

不法分子可能会通过其它途径,通过身份信息匹配找到住客A的电话、单位、家庭地址等其它个人信息。

第三类:冒领快递

知道了你的姓名与身份证号,伪照个人身份证,可以到邮局冒领你的邮政快递,类似案例已有发生。

第四类:冒办电话

同第三类一样,通过伪照个人身份证,到电信有关单位冒用你的身份办理电话、移动电话卡,如从事违法犯罪活动或对你的生活或工作造成一些影响,另个冒用身份产生的恶意话费及其它误会,也会耽误你需要提供证据,作一些解释性工作;类似案例已有发生。

第五类:银行开户、证券等

同第三、四类一样,通过伪照个人身份证办理,但是现在二代身份证好很多,一般金融机关都配备了验证机。如果冒开户和办理业务,可能都会影响到你的信用记录。

第六类:登记变更

同样,通过伪照信息,冒用身份办理比如房产证卖车遗嘱赠予,都会带来一定的麻烦。

Bullog牛仔信息是假的,上面和我女票开房的不是我。

-MasterWayne-哈哈,见怪不怪了,反正大家都是透明的。网友评论

海磊-侯:呵呵,反正我信息已经被卖了无数次,见怪不怪了!笑看被卖,无奈!

想换手机没有钱:像我这种穷鬼好像没开过房。

youjumpicant:急什么!你的信息不在华住丢,也会在别处丢。

我中五百万啦:开房记录有啥用?

全是帅哥:大数据时代,数据就是生意了。

程维、柳青道歉!无限期下线滴滴顺风车业务

郑重道歉

过去几天,我们的内心再一次陷入了无比的沉痛和煎熬。仅仅三个多月,在平台进行安全整改的过程中,悲剧再一次发生,作为公司的创始人和总裁,我们非常悲痛和自责。尽管在逝去的生命面前,一切的言语都苍白无力,我们还是要郑重地向受害者,向受害者家属,向所有人道歉。对不起,我们辜负了大家。

六年前出发的时候,我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。很多同事开始动摇,怀疑自己是否真的在做正确的事,全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。

在这悲伤的时刻,我们唯一能做的,就是带领团队去面对痛苦,承担责任,争分夺秒尽所有的努力去解决问题,让初心回归,用这种方式表达一份哀思。

过去的几天时间里,团队反复梳理了案件的每个细节,并且深刻反思了背后的原因和管理问题,将在以下方面落实行动:

1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;

2. 安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;

3. 顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;

4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

虽然安全工作永无止境,虽然我们很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事,但我们会尽最大的努力,去守护平台上的乘客和司机,让网约车行业的犯罪率持续降低,配合警方将所有犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们进行监督和批评,时刻鞭策我们。

在逝去的生命面前,我们没有任何借口,再次向所有人郑重道歉。

程维柳青

2018年8月28日

广东省交通厅:滴滴一直拒绝政府监管!

在昨日的广东民声热线上,广东省交通厅副厅长王富民透露,目前已有20多家网约车平台在广东省获得经营许可证,核发《网络预约出租汽车驾驶员证》52260张,《网络预约出租汽车运输证》50138张,分别占全国总量的17.7%和30%,数量位居全国第一。但是,在网约车管理上,一家独大的滴滴出行,无论在广东还是在全国,出现了拒绝数据接入接受监管的现象。

对于网络车的迅猛发展,行业监管出现了监管滞后的情况,近期出现了温州乐清顺风车案。26日晚,广东省交通厅、广州市交委、深圳市交委、东莞交通局分别约谈了滴滴。

在深圳,根据滴滴平台向政府监管平台传输的网约车数据显示(顺风车数据未传),平台内仍有近5000名驾驶员、近2000台车辆未取得营运证件。

而东莞市具备从事网约车从业资质的驾驶员19492名(其中15584名为2016年11月前取得出租汽车从业资格证的驾驶员),取得网约车运输证的车辆仅5204辆。但滴滴平台在东莞提供网约车服务的驾驶员超过3万人,车辆超过2万辆。

但是,即使政府部门早早介入,滴滴依然“我行我素”。在东莞约谈的通报中,滴滴公司此前承诺的整改措施未有效落实,如承诺6月开始不再向非东莞车牌车辆派发订单,但仍有市民反映夜晚时段会出现非东莞车牌车辆接单的情况。在今年东莞共查处网约车违规案件292宗,其中滴滴公司违规提供网约车服务案件61宗。这一数量与其将近1万多无证驾驶和1.5万辆无证车辆运行经营相比,不值一提。

为什么会出现政府部门无法对这些“黑车”进行监管的情况?

王富民表示,滴滴不仅在广东,在全国也拒绝将数据接入政府部门监管,不肯提供详尽的驾驶人员和运营车辆数据,因此无法进行有针对性的执法,只能靠原始的围堵来执法。而此次滴滴在9月底整改后,各管理部门将获得滴滴上传的完整数据,再进行有效清退,预计年底前能够完成。

此外,温州乐清顺风车案件后,王富民预计下一步国家将出台政策,将一键报警机制撇开客服,直接与公安机关系统对接。(文/羊城晚报记者程行欢)

  • 教育部部长陈宝生表示,将继续开展国家义务教育基本均衡督导评估认定,2018年底努力实现全国85%的县(区)达到基本均衡。

  • 国家移民管理局出台22条改进服务管理的新举措。其中,内地居民可在全国范围内异地申请换(补)发出入境证件等便利措施将于9月起实施。

  • 中秋节小长假首日火车票从8月25日起正式开售。国庆黄金周的火车票从9月2日起可以购买。

  • 农业农村部表示,近期蔬菜价格上涨属正常季节性波动,寿光蔬菜受灾对全国市场供给影响有限,不会大幅推高全国菜价。

  • 未来三天,西北地区中东部、华北、东北地区自西向东先后将有一次小到中雨,局地大雨或暴雨天气过程。

  • 28日11时58分,首都航空由北京飞往澳门的JD5759航班因机械故障备降深圳机场。在该事件中,有5名旅客轻伤,其余旅客和机组人员均安全撤离。

  • 福建福州警方摧毁一个特大“套路贷”涉黑团伙。这一团伙通过制造虚假银行流水等手段骗取利息与抵押品,放贷金额高达9亿元。

  • 27日,在桂林某酒店开会的北大、清华等校92名师生集体食物中毒,当地疾控中心判断,这是由沙门氏菌感染引发的食源性疾病事件,最终结果仍在核查。

  • 南京一失明老人被侄女落在车内,公交司机陈师傅了解情况后,搀扶老人下车,随后同事又爱心接力,护送大爷转乘到目的地。

  • 28日的雅加达亚运会结束了乒乓球男女团体项目的争夺,中国代表团毫无悬念的包揽了这两枚金牌,其中男队以3:0完胜韩国队,女队以同样的比分击败朝鲜队。

  • 花游双人比赛中,双胞胎姐妹花蒋文文/蒋婷婷摘得金牌。

  • 截止到28日,中国队已经在本届亚运会上收获97枚金牌。

  • 广州市交警支队联合相关保险企业推出了交强险电子保单。使用电子保单后,车主上路行驶时忘带交强险标志也不再处罚,解决了纸质保单的实用性问题。

  • 昨日,香港赛马会从化马场正式投入运营。据介绍,位于广州市从化区的从化马场是国内首个世界级马场和纯血马匹训练中心,在两地双向营运模式下,与香港沙田现有的训练中心相辅相成。从化马场顶尖的马匹训练及护理设施将会让马会进一步提升世界级赛马运动的水平。

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编辑: 智韬
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