广州多家商场“拒收现金” 仅电子支付才算会员积分

广州多家商场“拒收现金” 仅电子支付才算会员积分

广州多家商场规定，仅电子支付方式才算会员积分

金羊网记者 孙磊 吴暇 戴曼曼

近日，有广州市民爆料称，使用现金支付不能享受商场积分等优惠，怀疑自己遭遇“花式”拒收现金。

羊城晚报记者走访广州太古汇、天河城等商场发现，以现金支付都不能计入积分。商场方面表示，自己有权制定积分规则。专家认为，商场此类规定为变相拒绝现金支付，不仅涉嫌违反了相关规定，也涉嫌违反了《消费者权益保护法》。

调查：多家商场“拒收现金”

今年8月底，广州市的吴小姐收到了家人赠送的礼物，看到是太古汇的小票，便想着可以为自己积分，但却被商场工作人员告知，该产品是用现金购买的，不能计入积分。

吴小姐回家查阅了会员手册发现，上面赫然列明“单笔以电子货币消费达200元”以上才可以积分，而其规定的可以作为付款凭证的方式包括银行卡、微信、支付宝和银行转账凭证，现金支付方式并不在列。

在商场里使用现金支付却不能计入积分，这算不算拒收现金？吴小姐提出这个问题后，商场人员表示，这是商场的规定。

羊城晚报记者走访了天河商圈发现，包括天河城购物中心、天环广场均有类似规定，而正佳广场极地海洋世界的多个增值项目中，则明确告知“拒收现金”，仅能使用微信或者支付宝。

此外，据天环广场的消费者反映，该商场推出的停车优惠也都与电子消费有关。在会员服务中心，记者咨询停车优惠时获得的答复也为“电子消费满100元即享免费停车2小时或电子消费满300元即享免费停车3小时”。

商场：有权制定积分规则

商场为何要制定此类限制支付方式的规定呢？天河城推广策划部负责人谭先生告诉记者，该规定主要是出于规避经营风险的考虑，购物中心与入驻品牌商铺只是租赁关系，两者的营收系统相互独立，为了保证消费单据的真实性，才规定以电子消费凭证享受积分和停车优惠。

在谭先生看来，此种制度并没有违反消费者的权益和相关的法律法规，“我们并没有规定不接受现金消费，只是现金不能参与积分，我们有权制定积分、抽奖、停车券等优惠规则，甚至可以直接取消会员积分制度”。

律师：商场涉嫌违法

广东大同律师事务所主任律师朱永平认为，消费者在支付过程中的选择权是依法享有的，其中就包括现金支付。以上商家的规定属于单方面的霸王条款，涉嫌违反《合同法》《消费者权益保护法》以及中国人民银行规定的人民币支付手段和支付方式的法律法规。

广东合邦律师事务所肖锦阳律师则进一步指出，只接受移动支付而拒绝其他支付方式，实际上侵害了消费者的选择权和平等交易权，商家变相拒收现金的行为属于违法行为。

事实上，人民银行今年7月中旬曾明确表示，人民群众和消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报。