广州号贩子代挂号打“擦边球”

广州号贩子代挂号打“擦边球”

文/图 金羊网记者 李焕坤 丰西西 江文华

有媒体近日报道，在北京，号贩子转战到挂号移动终端抢号，各种挂号APP平台也随之诞生，一边是患者下单预约挂号，一边是号贩子接单代挂，号贩子和平台基于互联网+炒号，平分暴利。金羊网记者线上暗访，线下走访，发现“互联网+”下，广州存在少量提供“就医服务”打擦边球的号贩子，但总体挂号情况良好，未来智慧医院100%开展网上预约挂号是趋势。

线下

号贩子代挂号索要诊疗卡密码

13日上午，记者走访了广州较热门的三家医院：中山大学附属第一医院、中山大学附属肿瘤医院、广东省人民医院。记者观察到，三家医院的挂号方式大致为：现场挂号、自助机挂号和网上挂号，无一例外需要提供诊疗卡或身份证注册诊疗卡。

记者尝试现场挂号，发现挂普通门诊号容易，挂专家号却并非易事。中山一院工作人员告诉记者，如果网上挂不到号，可以在专家出诊当天来现场挂号。“医院5点开门，7点开始挂号，16个窗口同时开放，所以尽量早点来排队，留给现场的专家号源并不多。”而在肿瘤医院外面的先烈南路上，有零星几人做起了“代挂号”生意。记者发现，这些人者主要是通过排队等号、网上抢号、找关系加号来代挂号，价格在两到三百元。“代挂号需要你的诊疗卡号和密码。”一位自称“小郑”的号贩子告诉记者，“我们会在凌晨1点钟就开始替你排队，大专家可以替你排上三天三夜。也会帮你在网上抢号，反正挂不上号不收钱，赚的可都是辛苦钱！”另一位自称“张姨”的号贩子告诉记者，她能找关系加号。“我可以找医院的关系替你加号，但要看医生好不好加，遇上难加号的医生，给我们800元都不干！”

除了肿瘤医院，记者暂未在中山一院与省人民医院遇到号贩子。

线上

就医服务附赠专家门诊预约

随着“互联网+”的发展，各种挂号APP和微信公众号应运而生，但有些看着像是官方的微信公众号却可能是私人在运营。近日，市民李小姐想通过微信公众号挂个专家号，却发现要支付不菲的会员费。“我就在微信公众号搜索‘广州挂号’，出现了‘广州挂号网’，看上去挺正规的，但挂号时却要我支付几百元的会员费才能挂上号。”在广州中医药大学第一附属医院微信公众号上，记者发现岭南名医周岱翰教授已无号源，“广州挂号网”客服称最快可以挂到下个月15、18、19号。“挂号需要提供就诊人姓名、身份证号、电话、地址、诊疗卡号，下单费用是880元的高端就医服务套餐，医生挂号费需额外支付。”记者看到，这个高端就医服务套餐包括一年内免费医生咨询、无限次代取检查报告、PET-CT加急安排、部分医院协助床位安排等，而专家门诊预约则是这个套餐的赠送项目。除了880元的高端就医服务套餐，还有680元、340元、240元价格不等的套餐，赠送不同的专家门诊预约。“只要下单了我们就可以挂到号，但可能人多需要等。”至于是怎么挂到的，客服表示，“一样的方式，你自己也可以试试”。

随后，记者尝试多款挂号APP和微信公众号，均收取正常挂号费用。

趋势

挂号方式多样逼退号贩子

在多家医院门诊部，“免费预约，方便挂号”“扫描二维码，轻松就诊”等网上预约宣传单张随处可见，除了“健康之路”、“翼健康”等正规第三方平台，不少医院还推出官方APP。除了网上挂号，医院大厅还设有多台自助终端挂号机，人工挂号窗口队伍并不长。

记者了解到，除了各大医院微信公众号和官方APP可以挂号外，市民还可以通过12320卫生公益热线、广州市统一预约挂号网站、广州市卫生计生委官方网站、“广州健康通”微信或支付宝服务号、医院自助终端挂号机进行预约。“以前想挂专家号都要一大早起床赶来医院排队的，也经常见到号贩子，现在挂号方式多了，还要实名认证，我们真正需要看病的人挂号简单了，号贩子也变少了。”欧阿姨告诉记者。在中山三院普外科工作的李医生表示，目前很少听说过哪个专家号是通过号贩子挂的。“比起北京，广州的号贩子难成气候，其实只要市民关注专家网上放号时间，还是能挂得到的。

据了解，2019年广东智慧医院建设范围扩大到全部三甲医院。智慧医院将100%开展网上预约挂号，移动支付。