79.08分 广州首次跃居全省地方政府公共服务满意度首位

2018年广东省地方政府公共服务总体满意度创十年新高

金羊网记者 罗仕 通讯员 徐刚 史玉梅

新年伊始，广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心公布了《2018年广东省地方服务型政府建设系列调研报告》（以下简称“报告”）。报告显示，2018年广东省地方政府公共服务总体满意度得分为74.63分，创十年来最高水平。其中，广州十年来首次跃居全省地方政府公共服务满意度首位。

广州惠州珠海居前三

报告显示，从地区来看，珠三角地区公共服务满意度（77.14分）最高，其次为粤东地区（74.55分）、粤北地区（69.79分）；粤西地区得分最低，为68.34分。在21个地级以上市中，有15个地市政府公共服务总体满意度超过70分，占全省21个地市的71.43%。

总体满意度较高的前五位地市均为珠三角区域城市，依次为广州市（79.08分）、惠州市（79.05分）、珠海市（78.73分）、肇庆市（77.68分）、中山市（77.49分）；粤东西北地区满意度较高的前五位地市依次为揭阳市、汕尾市、汕头市、清远市、潮州市。

值得注意的是，广州十年来首次跃居全省地方政府公共服务满意度第一位。同时，公共服务满意度的区域差距有所扩大，满意度最高的珠三角地区与满意度最低的粤西地区差距为8.8分。

越秀区连续五年居首

报告显示，在调研的122个县（市、区）中，越秀区政府公共服务总体满意度最高（83.95分），连续五年在县（市、区）评价中居首；其次依次为：天河区（82.66分）、惠城区（82.62分）、端州区（82.43分）、光明区（81.66分）、南山区（81.26分）、斗门区（81.01分）、从化区（80.93分）、南沙区（80.62分）、顺德区（80.54分），居前十位的均处于珠三角地区。

分领域来看，在十大公共服务领域中，公众对公用事业及市场服务的满意度依然最高（80.80分）；对公共教育、公共交通的满意度次之；环境保护、住房保障和就业保障是政府公共服务建设的薄弱环节。

在40项具体公共服务中，公众对供电服务的满意度依然最高，得分为83.38分，连续十年位居全省40项政府公共服务第一位。空气污染治理（70.16分）、垃圾回收与处理（69.37分）、水环境治理（68.46分）、污水处理(68.42分)、噪声控制效果（67.43分）的满意度较低。

地方政府公共服务总体满意度

广州市 79.08分

惠州市 79.05分

珠海市 78.73分

肇庆市 77.68分

中山市 77.49分