12306候补购票功能上线 速度成功率优于抢票软件

金羊网讯 记者马灿、通讯员徐婧报道：记者从广铁集团了解到，2019年春运售票进入高峰期，广东去往京、云、贵、川、渝、湘等热门方向火车票需求旺盛，但部分列车尚有少量余票。按照火车票30天预售期，从今天起，可以购买2月5日（大年初一）的火车票了。根据2018年的春运数据显示，大年三十至大年初二是春运铁路客流低谷。从大年初三开始铁路客流又将迎来高峰。

由于学生潮与返乡潮叠加，使得今年春运返乡车票比往年更为紧俏。据广铁客运部相关负责人介绍，今年春运火车票开售以来，从2018年12月23日开始持续到1月6日，节前售票近900万张，其中互联网售票占比为90%。

记者登录12306网站查询售票信息，发现节前不少热门路线的返乡车票都是“一票难求”。如省外方向，广东去往京、云、贵、川、渝、湘等热门方向火车票需求旺盛；同时，省内的广州往潮汕地区和茂名、湛江地区的热门线路火车票都出现开售后“秒光”现象。

统计数据显示，今年春运，旅客出行高峰期热门方向车票需求旺盛，但目前非高峰期普速铁路加开的临时客车往各方向均有少量余票，1月21日至1月24日广东地区前往武汉、厦门、上海、合阜等方向列车尚有少量余票，请有此购票需求的旅客抓紧时间订票。

值得一提的是，今年春运中新推出的热门方向候补购票方式受到广大旅客热捧。候补购票是在旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，如遇有退票，12306系统将自动为其排队购票。

据介绍，2019年春运期间，铁路部门选取部分运力紧张方向列车的长途区段，在12306网站（含手机客户端）上线“候补购票服务”功能。其速度、成功率都将优于抢票软件，且不收取任何额外费用。

铁路部门提醒广大旅客，要通过12306官方网站和客户端购票，避免非正常购票渠道可能带来的损失；网购车票时一定要在30分钟内完成支付，如超过30分钟未支付，车票将自动取消；各火车票代售点可换取旅客网购好的纸质票，不一定要到火车站换票。