蒋磊：我们在做的，一定是高于行业标准要求的

【我的戊戌年——平凡人2018工作故事】

文/金羊网记者  谭铮

图/由受访者提供

从媒体人转战国际教育领域，再到婴幼儿托育行业的创业者，蒋磊的职业角色在这几年不停的转变。戊戌年，他和朋友一起创立的More Care茂楷，成为中国首家参与起草并公布“托育行业团体标准”的机构。他说，参与行业标准的制定，意味着我们一定要高于这个行业标准来要求自己。

做标准，背后的逻辑是“自律”

随着二孩政策的出台， 3岁以下婴幼儿托育在当前形成了较大规模的市场需求和市场供给。但同时，2017至2018年间，某些教育机构爆发的恶性事件，也映射出该行业服务与管理体系的不完善。这些体系的不完善以及标准的缺失都制约了行业的发展。

学龄前教育问题受到社会广泛关注。2018年11月，国务院发布《关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》。此前，上海推出《上海市3岁以下幼儿托育机构管理暂行办法管理通知》和《关于促进和加强本市3岁以下幼儿托育服务工作的指导意见》。这些文件的出台，旨在探索建立科学规范的婴幼儿早期公共教育和服务的监督管理体系。

2018年，为了促进托育行业规范性发展，中国标准化研究院与More Care茂楷联合多家院校、机构，共同起草了《全日制婴幼儿托育机构服务规范》和《全日制婴幼儿托育机构服务评价指南》。More Care茂楷的首席运营官吕斯文在谈到参与该标准设立初衷时表示，做这个事情，背后最开始的逻辑，是两个字“自律”。他说：“这是一个非常需要自律的行业，这个时代，是一个需要懂得和亟需自律的时代。作为这个时代的参与者，我们有这样的责任或义务，推动我们以更高的标准去打造More care以推动这个行业的发展。”作为公司的联合创始人和首席执行官，蒋磊也强调“我们树立这个标准，是希望帮行业树立最基本的东西。我们本身一定是高于这个标准的。”

More Care茂楷从成立到成为行业标准的起草者，只用了两年的时间。2016年开始，蒋磊和他的创业伙伴们从北美开始，到欧洲和亚洲，对日托机构进行调研。蒋磊说：“当时对标的是国外一家名为明亮地平线（bright horizon）的日托机构。”在深度调研考察后，蒋磊和他的创业小伙伴们，开始为机构定型。在这个过程中，他们自己重新梳理了对教育的定义。蒋磊说：“educate教育，来自于拉丁文，本义是‘引出、指导’等。我们把educate和care合二为一，称做‘educare’。”

蒋磊说：“0-3岁，是孩子成长过程中特别重要的阶段。基本上成年的所有的行为，都可以反射回这个阶段。因此0-3岁这个阶段，更像是在建立孩子的‘底层算法’，这种底层算法，我们称之为：安全感、社会性、边界感等。”所以把“教”和“养”两相结合起来，以满足家长的更高要求。

计划帮助同行培养师资力量

在2018年的最后一天，蒋磊通过他们的微信公众号给More Care茂楷的家长和宝宝们写了一封公开信，信的一开头，他写道：“感谢各位家长的信任与放手，把‘心头肉’交由我们。”

蒋磊认为，家长之所以敢将年龄段如此小的孩子交由他们管理，一是因为对他们教育理念的认可，二是对他们运营管理的放心。蒋磊向记者透露：“运营服务团队的整个标准作业程序长达400多页。”

此外，对于师资的培训，他们也极其重视。“我们对教师队伍的筛选达到1比3000。”蒋磊介绍，他们会让每位教师，在开园之前，到济南进行为期三个月的集中培训。

合格的师资已经成为制约整个托育行业发展的核心问题之一。数据显示，从2019年开始，我国学前教育阶段在园幼儿数将出现大幅度增加，持续增加到2021年达到最大值。幼儿教师和保育员预计缺口超过300万。而这仅是幼儿园的师资缺口。在幼儿园前端的0-3岁托育机构，面临的合格师资缺口将会更大。同时，多数的师范类院校并没有面向0-3岁幼儿的师资培养专业，也让这道缺口难以弥合。蒋磊提到，如果有可能，他们计划帮助同行培养师资力量，期待这条跑道能健康地向前发展。