广东看病开发票不用再排队 手机缴费后可自动生成

昨日，广州市妇儿中心，张女士手机生成全省首张医疗类电子票据

广东省首张医疗类电子票据开出

文/图 金羊网记者 符畅 通讯员 穗卫健宣

以往，在医院看病后，患者如需开具医疗收费票据，要到指定窗口现场办理。而今，这一环节被“搬”上手机，线上完成缴费后，只需三分钟即可自动生成一张电子票据。10日上午，广东省首张医疗类电子票据在广州市妇儿中心开出。据悉，今后，医疗类电子票据还将在广州多间医院陆续铺开。

医疗电子票据上线，自助生成无需排队

10日早上，广州市民张女士带着3岁的宝宝到广州市妇儿中心呼吸科就诊。10点半左右，待医生开完处方，张女士掏出手机，通过医院的微信公众号进行门诊缴费。因此前她已开通门诊医保移动支付业务，此次宝宝的诊疗费用可选择线上医保结算。支付完成三分钟后，页面上自动显示出一张医疗电子票据。

记者了解到，这是广东省开出的首张医疗类电子票据。“不论是报销或是自己留底，以前只能去柜台打印票据，高峰期排队要花20多分钟。现在有了电子票据，再也不用排队了。”张女士说。

对医院来说，电子票据的上线也打通了信息化建设的“最后一公里”。据广州市妇儿中心副院长王洪涛介绍，该院传统发票使用量约1.2万份/天，一个月就需约25箱医疗票据，一年是300箱；人工操作消耗人力，且效率较低（结算时间最快1分钟/人、打印时间约10秒/张票）。而电子票据有助于最大限度地减少纸质票据的打印，提高患者就医体验，同时也为患者、医保等票据调取、查阅提供便利；减轻人工窗口工作压力，按照1.2万/天门诊量计算，如果一位患者打印一张票据需10秒钟，那么一天下来至少可节省30小时，相当于4名收费员的工作量；票据申领、使用、打印、整理、稽核、存储等环节的成本减少，绿色环保；且利于防范和杜绝虚假票据现象产生，提高监管水平。

暂不支持现金支付，医保支付需先认证

据了解，目前医疗类电子票据的开具只支持手机端支付，暂不支持现金支付。患者完成挂号及就诊后，在线上自行完成付款（含医保结算）后，系统将自动与医疗财政电子票据平台通讯，开具医疗财政电子票据并提供给患者。

广州市妇儿中心科教信息部工程师谭韦池透露，截至当天上午，该院已自动生成了700多份电子票据。他提醒，以该院为例，如家长想为患儿使用线上医保结算，并生成电子票据，需注意几个限制条件：父母任意一方与患儿需已参加广州市医保，并在相应服务窗口绑定亲子关系；家长需在该院微信公众号上绑定社保卡，实现线上医保统筹记账。值得注意的是，移动支付暂不支持生育保险、公费医疗、门特、门慢及住院业务，此类就诊者还是要到人工窗口缴费并开具记账凭证。

广州市卫生健康委员会副主任欧阳资文表示，医疗类电子票据还将在广州市第一人民医院、广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州市红十字会医院等医院逐步铺开。

贴士

如何获取电子票据？

目前可通过医院APP、微信公众号、城市生活号等方式获取和查验医疗电子发票，后续应用会越来越广。

如何换开纸质票据？

获取电子票据后，如需换开成纸质票据，需在医院特定窗口办理。

如需退费怎样处理？

目前，退费需到医院窗口办理，业务员在业务流程审批通过后，对原先电子票据进行冲红操作，并进行退费。如电子票据已换开成纸质票据，需带上纸质票据进行作废后退费方可生效。