长隆相关部门表示,会“研究”上述做法
金羊网讯 记者吴珊报道:一贯强硬的上海迪士尼,近期频频“服软”。继修改儿童票标准增加年龄指标后,9月6日又有媒体爆出:上海迪士尼度假区将会修改入园安检和禁带食品的规定。
自开业以来,与上海迪士尼不愁客源相伴随的是,公众对于该园“入园翻包”、“儿童票与其他迪士尼乐园标准不同”、“禁带食品”的三大诟病。随着近期媒体对相关问题的广泛报道,风口浪尖的上海迪士尼已有所动作。据人民日报官方微博报道,上海迪士尼度假区管理团队正积极与相关方面沟通,将在继续聆听各方意见和建议的基础上,于下阶段推出包括入园安检和外带食物政策等方面的多项举措,进一步完善园区运营,优化游客体验。
上海迪士尼度假区保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君表示,该园的安检团队正在对现有的人工包检方式进行优化,通过更友好、人性化的流程和服务,降低包检对游客体验的影响。建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回。薛斌君还称,上海迪士尼乐园管理方认真关注并倾听了很多关于现行的禁止携带入园物品的建议,尤其是针对食物和饮料。根据这些反馈意见,将很快调整外带食物政策。除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。该政策确定后,该园将尽快向公众介绍具体细节。与此同时,将继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味和价位的食品,为游客提供更为丰富的餐饮选择。此外,游客将可以继续携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料仍将被禁止携带入园。
就在前不久,“上海迪士尼禁止自带饮食成被告”的话题登上各大网站的“热搜”。上海迪士尼的官方回复称,该乐园做法与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。9月3日,上海迪士尼度假区在其官方微博宣布,自10月8日起,该度假区将实行新的儿童票标准。该标准将兼顾年龄与身高,让更多儿童享受门票优惠。
有业内人士告诉记者,上海迪士尼近期频频对入园规定进行修改,一方面是迫于舆论压力,一方面是迫于经营压力。根据美国上市公司迪士尼集团公布的2018年第四季度财报,上海迪士尼乐园由于门票价格上涨,影响了门票销量,导致该季度的运营收入有所下滑。目前,上海迪士尼的成人票价格已超500元,堪称国内票价最高的主题乐园。
记者还了解到,除上海迪士尼外,长隆集团旗下主题乐园、华强方特旗下个别乐园也存在“翻包”、“禁带食品”的类似规定。9月6日,记者联系了长隆集团相关部门,对于上海迪士尼的新做法,该部门工作人员表示,会“研究研究”。