医患之间的“误会”如何消除？省政协委员建议：分级诊疗需要提速 医院考核应更合理

金羊网记者 谭铮

医患“误会”如何消除？怎样避免“医闹”发生？12日下午，在政协第十二届广东省委员会第三次会议医卫界别分组讨论中，医患关系成为参会委员讨论的焦点，多位委员提出了自己的观点。省政协委员、广东省中医院医生杜建强建议，委员以普通病患身份，去一家自己不熟悉的医院调研医患关系问题。 

建议委员以普通患者身份体验就医

据《中国医师执业状况白皮书》显示，近十年国内媒体报道的295起伤医事件中，共有362名医护人员受伤，24名医生失去生命。在12日医卫界别的分组讨论，医患关系成为委员讨论的焦点，不少委员提及前段时间北京民航总医院的“杀医事件”。

省政协委员、湛江中心人民医院神经外二科主任徐力表示，他也曾深陷医患矛盾的困境，对此话题中的无奈颇有感触。在他看来，与病患家庭沟通不顺畅，医疗资源不平衡等是造成医患矛盾的原因之一。

“我想问一下在座的各位委员，你们有没有试过以一个普通病人的身份，去一家你不熟悉的医院看病？”会议中，省政协委员、广东省中医院医生杜建强的一个提问吸引了很多人的注意力。

他说，曾有一名肺癌患者为了做一个检查，来回找人签字，很是折腾。他建议在座的政协委员，以普通病患的身份，去一家自己不熟悉的医院，做一下调研，从病患的角度找找医患关系紧张的问题症结。

杜建强的提议得到了另外一位省政协委员、中山大学附属第一医院心脏外科吴钟凯医生的附议。他说：“我愿意响应杜医生的提议，以一名普通病患的身份到不熟悉的医院去调研一下。”同时，他提到，在医学界与普通市民之间总有一个矛盾，“医学界觉得在中国看病是最不贵、最不难的。但是外界却觉得在中国看病是最贵、最难的。我们要看看这种误区或者说误会怎么消除。”

引导群众了解商业医疗保险

徐力经过半年的调研，走访9家医院，与60名医生深入交流，带来了一份与医患关系有关的提案。他在提案中提到：“要加快推进分级诊疗进度，平衡医疗资源，小病小痛走向基层医院；进一步完善医保制度，合理对医院进行考核；引导群众购买补充商业医疗保险，减轻负担；组织医务人员培训，增强医生沟通能力；同时成立第三方医患协调部门，对无理伤医零容忍。”

省政协委员、南方医科大学南方医院消化科的白岚医生表示，作为临床一线人员，她认为可以从医保来看医患关系之间的问题。“全民医保从基本保障医疗，到目前多种新药进入了医保，老百姓欢欣鼓舞。但在具体实施过程中，我们面临很多临床用药限制，增加了实际操作困难。这其中可能也存在着产生医患矛盾的风险。”

白岚提出，解决医保问题是一个系统工程，应该是有步骤，循序渐进地推进。她还表示，当前不少商业医疗保险已经覆盖急诊、术前检查部分的报销，可以引导患者了解商业医疗保险，寻求更多解决问题的途径。