广州向旅行社退还质量保证金2亿元

金羊网讯 记者黄宙辉、朱绍杰、苏荇报道：2月16日，广州市人民政府新闻办公室举行疫情存续期间文旅体育疫情防控保障工作新闻通气会。记者从会上获悉，春节假期，广州旅游业收入同比下跌90%。目前，广州已全面启动暂退部分旅游质量保证金的工作。经测算，本次暂退80%的质保金，能给广州旅行社行业暂退资金约两亿元。此外，在广州举办的多项国际及国家级体育赛事延期。

在回答记者提问时，广州市文化广电旅游局副局长吴青松表示，春节假期广州市旅游业总收入为11.96亿元，同比下跌90.20%。目前初步估算，全市53家重点旅行社预计到2月底的损失总额超过8.6亿元；纳入假日统计的33家重点景区数据显示，接待人数仅相当于去年同期的5.8%；纳入假日统计的63家广州宾馆酒店数据显示，平均开房率仅为19.37%，假期后段开房率甚至跌到了个位数。

据介绍，截至2月15日，广州全市旅行社已取消国内外旅游团队12466个，总人数21.45万人。目前，仍在境外未返回的广州旅游团有2个，共39人。自1月23日以来，广州共组织摸排从境外返回的旅游团958个，23956人。

“受本次疫情影响，因酒店退房、旅行社退团、景区退票等问题，广州的旅游投诉持续增加，截至2月15日已达4879宗，较往年同期增长近10倍。”吴青松表示，目前，广州正在指导各旅行社、酒店全力加快处理相关旅游投诉。