60天斩获逾15万份订单 直播微信营销让这家东莞企业逆势破局

慕思的自动化生产车间

文/图 羊城晚报全媒体记者 王俊伟

60天，开辟三条战线，拿下逾15万份订单！新冠肺炎疫情之下，东莞慕思寝室用品有限公司（下称“慕思”），开展全国抗疫特惠直播，吸引观众近1.28亿，8小时订单过亿元。这成为“东莞制造”数字化营销浪潮中的生鲜一幕。

4月13日，东莞市委宣传部组织的“走企业 看复工”集中采访活动，走进东莞慕思。慕思的床垫数字化工厂内，床架切割、床垫围边甚至面料绣花等众多工序实现了智能化生产。

慕思集团总裁姚吉庆说，过去两个月是他二十多年职业生涯中最跌宕起伏的日子。疫情之下，在全国拥有4000多家专卖店的慕思集团一度陷入困境。如何逆势破局，慕思选择了当下流行的直播带货。刚开始，慕思面临着“无运营账号、无直播网红、无实践经验”的难题。

姚吉庆表示，“为了破解这三无困境，我们花了2亿元用作直播的专款补贴，即产品打折，并且承诺每卖出一款产品，将捐款100元给湖北省慈善总会。”

全国抗疫特惠直播、全国微信私域流量运营加上居然之家直播三箭齐发，慕思拿下逾15万份订单，600万+在线观看，150万+人为活动代言的战绩。

员工在线服务成就了“不一样的直播”。“一场500万人的直播，10万人买产品，背后有1万人在线服务。直播过程中，每个导购员、睡眠顾问都在跟自己的顾客互动并解答问题。”姚吉庆介绍。

在姚元庆看来，爆款直播的背后是数字化营销的突破。

姚吉庆说，按原计划，慕思原计划在今年年初的经销商大会主推数字化营销系统，但是疫情让它按下快进键。

除了直播，慕思还发力微信营销。疫情期间，慕思上线了1000家微商城，建立了97个微信营销团队，带来了3万份订单量。

三个渠道直播+的方式，4000家门店协同参与，15万+订单，这相当于慕思4000家实体门店两个多月的销量。以直播带货为首的数字化营销让慕思尝到甜头，也让他们彻底拥抱改变。慕思计划，未来类似直播活动要月月进行，不但全国直播，而且每个门店也开始直播，全面拥抱这种新零售。

姚吉庆认为，数字化营销对其他传统企业来说是可复制的，尤其是能弥补中小企业和大企业门店数量上的差距。“2020年，要活下去，要提升数字化营销的能力。这和企业大小无关，这是企业弯道超车的好机会。”姚吉庆说。