羊城晚报全媒体记者 罗仕
99天100场新闻发布会、410家单位624名发布人共同参与……从1月28日举行首场新闻发布活动,截至5月5日,围绕疫情防控保障工作,广州已举行整整一百场新闻发布会。
突发传染病疫情是对公共卫生应急机制的考验,也是对政府信息发布能力的检验。在此次疫情防控期间,广州用主动、及时、高效、权威、全面的新闻发布,让谣言灰飞,让真相领跑,让民众吃下“定心丸”,展现出公开、透明、科学的国际大都市形象。
快! 及时回应社会关切,反应迅速
疫情信息发布,是一项与时间赛跑的工作。尤其是在网络时代,只有权威、及时发布,才能第一时间抢占舆论高点,挤压谣言滋生的空间。
1月28日,大年初四,广州举行了全省首场疫情存续期间涉供应保障新闻通气会,这也是广州百场新闻发布会的首场。广州成为继北京上海之后第三个围绕抗击疫情举行系列新闻发布会的城市。
彼时,由于市民积极响应政府“少出门不聚集”号召,产生了大量的提前消费,粮油肉菜等出现了抢购的苗头。“当前广州市市场运行总体平稳,货源供应充足。”“市场有急需时,蔬菜、水产品和生猪可分别在1小时、2小时和3小时左右及时补给、保障供应。”……在新闻通气会上,广州市政府相关部门负责人介绍了市场的供应情况以及采取的保障措施,通过权威发声迅速打消了市民心中的疑虑和担忧,广州的市场重归平静有序。
4月上旬,作为国家中心城市和综合性门户城市的广州,防范境外疫情输入形势严峻。“广州有30万非洲人”“广州黑人疫情爆雷”等谣言不胫而走。“在穗外籍人员情况明、底数清。据4月10日统计,广州在住外国人30768人,非洲国家人员4553人。”“高风险国家人员已全面核酸筛查”……针对舆论关注热点,4月12日,广州市市长温国辉在市第73场疫情防控新闻发布会上,直面境外疫情输入问题,及时回应社会关切,用权威发布将谣言一一粉碎。
这些发布会通过媒体全程零中断直播,视频、文字、图片等滚动播报,让公众第一时间了解到抗疫的最新权威信息。
广! 内容丰富涉及面广,干货满满
广州这100场新闻发布会的另一个特点是涉及领域广,内容丰富,可以说得上干货满满。
从发布数量上来看,从1月28日举行首场新闻通气会至5月5日,广州在99天时间内举行了100场新闻发布会,平均每天一场,最多的时候一天多达三场。
从发布嘉宾来看,这100场发布会共邀请了全市410家单位、624名发布人共同参与。涵盖来自政府部门、企业、商协会、智库高校、基层一线、在穗外籍人士等各界各领域的代表。全市114家新闻发言人单位中,共15位一把手、116位副职出席发布。特别是市长出席疫情防控新闻发布会,这在全国一线城市中尚属首次。发布会还先后邀请30余名医疗卫生系统专家、法律界权威人士、高校智库学者等从专业角度分析疫情进展、防控治疗、市场政策等信息。
从发布主题来看,广州紧扣疫情防控最新变化、人员来穗返穗、复工复产、复市复学等关键节点,围绕医疗卫生保障、交通防疫防控、教育防疫防控、社区村居防疫防控、各区防疫防控、涉外防疫防控、暖心举措、复工复产复学等10多个主题,第一时间举办新闻发布会,第一时间回应社会关切。
值得一提的是,作为国际大都市的广州,先后举行多场涉外疫情防控服务保障专题新闻发布活动。活动邀请外籍人士交流座谈,介绍我国防控疫情的举措。这加深了外国人对疫情的认识和防控措施的理解,体现出广州的“国际担当”。
这100场新闻发布会,既有政府部门的权威发布,也有权威专家的科学指引,同时也不乏一线防疫的温情故事,平均每场耗时1-2个小时,言之有物,干货满满,让广州信息公开频度、力度、广度、精度走在了全国前列。
硬! 钟南山五次坐镇,开上热搜
影响力、传播率是衡量新闻发布会水平的重要指标。在广州市举行的100场新闻发布会中,权威重磅的发声,让发布会屡屡“开”上全国热搜,成为全国人民关注的焦点。
“我们预测疫情在4月底基本控制。”“疫情暴露出我们应对突发性公共卫生事件的短板,CDC(疾控中心)的特殊位置没有得到足够重视!”“疫情首先出现在中国,但未必发源在中国,只有对新冠病毒进行溯源,有了结果,才可能回答这个问题。”……2月27日,国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山首次受邀参加广州市的新闻发布会,透露了诸多重磅信息,迅速登上热搜。
“不能靠集体免疫解决问题”“广州并未出现疫情反弹”“One world,One fight!”“新冠肺炎后遗症不会很明显”……记者统计了解到,在近3个月时间内,钟南山院士先后五次受邀参加广州市新闻发布活动。他发出的这些硬核的重磅声音,掷地有声,每一次都登上社交媒体的热搜榜单。
据不完全统计,广州百场新闻发布会近50个相关话题登上社交媒体热搜榜单、7次登上热搜榜首,国内外主流媒体累计开展相关报道逾2万篇次,累计总阅读量逾60亿次。
新! 发布会开到一线,形式多样
在广州市举行的100场新闻发布会中,多场新闻发布会进行了形式、内容上的创新,让人眼前一亮。
其中,为响应国新办“将新闻发布开到一线”的号召,广州把发布会下沉到区,开到各区复工复产、防疫抗疫的一线。目前已在医院、学校、社区、工厂、商场、书店、景点、写字楼、科研机构等多地召开30余场新闻发布会,“现场版”发布会占到新闻发布会总数的1/3。
在新闻发布会前,广州市还特意安排了相关的实地走访环节,让记者亲赴一线采访。来自抗疫一线最真实的声音、最生动的画面,通过媒体记者的笔和镜头,传播到千家万户。
君送我“风月同天”,我报君“唐风和月”。在第25场疫情防控保障专题通气会(涉外疫情服务保障专场)上,现场还用韩语和日语分别发布了《广州人民致韩国友人的一封信》和《广州人民致日本友人的一封信》。这两段有人有声有温度的视频,得到广泛传播,引发了中日韩三国民众心中的共鸣,也体现出“广州温度”和“广州格局”,这是对“人类命运共同体”的最好诠释。