“直播带货”卖三无产品？ 尽快制定标准规范直播电商

羊城晚报全媒体记者 宋昀潇

直播电商作为电商行业新业态，近几年发展迅猛，已成为互联网风口。然而，如火如荼的“直播带货”存在明显监管短板。今年广州市两会上，广州市政协委员、广州市产业招商投资促进会常务副会长龚元着重关注直播电商隐忧，建议尽快制定直播电商行业标准与规范。

龚元表示，当前，直播带货活动已成为刺激经济复苏、激发市场活力的重要抓手，尤其是在开播场次、主播人数居全国第一的广州。与此同时，直播电商存在的问题也不容忽视：如部分主播夸大宣传，引导消费者绕开平台私下交易；部分消费者买到假冒伪劣甚至“三无”产品，且售后服务难保障；卖家与平台之间、直播平台与电商交易平台之间的关系较复杂，导致消费者知情权、公平交易权等大打折扣。这些问题背后，是相关标准的缺失———对网络主播、内容发布平台、产品供应企业等相关参与者均缺乏明确的认证管理标准和监管机制。

对此，龚元提出，应按照去年实施的电子商务法等法律法规的相关要求，结合广州直播电商业态的具体实践情况，尽快探索制定涵盖网络主播、内容发布平台、产品供应企业在内的相关主体和群体的规范与标准。“具体包括网络主播的行为规范与认定标准，内容发布平台合规性规范等，为电商直播行业设门槛，维护交易秩序，保障各方权益，优化电商直播营商环境。”龚元说，另外还应推动电商直播产业形成闭环，由政府负责产业政策的制定，高校、研究机构负责深度产业研究及相关标准的拟订和培训，行业组织、社会团体负责产业头部企业引进与产业载体优化，共同打造“政策红利+电商基地（载体）+电商头部企业+主播、网红人才培育+应用场景+线上赋能线下专业市场、夜间经济、商贸转型、区域扶贫”的产业闭环。