网红美妆无故被投诉 原来是遭遇冒名制假

羊城晚报全媒体记者付怡，通讯员郑何平、张毅涛报道：近日，广州海珠警方根据前期梳理掌握的线索，在白云区某出租屋内捣毁一个通过网络销售假冒“完美××”品牌美妆产品的窝点，抓获涉嫌销售假冒注册商标商品的犯罪嫌疑人庄某平（男，29岁）等两人，查获假冒产品一批，涉案金额30余万元。这是海珠警方在“飓风2020”专项行动中，继1月份在深圳市某工业园内捣毁一个涉案价值480余万元的销售假冒“完美××”品牌美妆产品窝点后，再次捣毁的售假窝点。

“莫名投诉”背后原是有人制假

今年年初，海珠警方接到辖内知名美妆品牌“完美××”公司报案。“完美××”反映，从2019年年底开始，其公司不断收到消费者投诉，反映其产品存在质量问题，并提出退货申请。公司知识产权部调查发现，消费者反映的这些问题产品多为某些电商平台网店销售。这些网店均未取得其产品的销售授权许可。工作人员网购了这些网店的部分产品并进行检验鉴定后，确认其均为假冒产品。

各项证据综合分析，最终指向一家位于深圳市某工业园区内的“×成化妆品有限公司”。

1月初，专案组民警赶赴深圳，对该公司及其经营者开展初步调查。公司经营者詹某如（女，38岁）和詹某鑫（男，28岁）为姐弟。姐姐是老板，弟弟负责日常运营。此外，公司还有一名负责客服和后勤的主管陈某（男，28岁）。经多日蹲守，在这间公司租赁的三间仓库，民警发现了纸箱上印有“完美××”标识。

在充分掌握了相关犯罪证据后，专案组立即采取行动，一举抓获了詹某如等四名犯罪嫌疑人，并控制了正在仓库内打包封装产品的工人，现场查获假冒美妆产品12万余支（瓶），涉案价值480余万元。

经审查，詹某如等犯罪嫌疑人交代了其通过网络销售假冒注册商标商品作案事实。

抓了一伙嫌犯又现一伙新嫌犯

上述售假窝点被捣毁后，“完美××”公司接到消费者关于产品质量投诉和退货的申请迅速减少。

然而，进入3月份，海珠警方再次接到某大型电商平台和“完美××”公司的反馈，称又有网店疑似销售假冒“完美××”品牌的化妆品。从假冒商品的信息分析，其发货地指向广州市内。

海珠警方食品药品与环境犯罪侦查大队迅速根据反馈展开侦查。5月14日，民警发现并捣毁了一个位于白云区某出租屋内的售假窝点，抓获庄某平等两名犯罪嫌疑人，初步查证其窝点销售假冒“完美××”美妆产品，涉案金额30余万元。

经审查，犯罪嫌疑人庄某平等交代了其销售假冒“完美××”美妆产品的作案事实。

目前，海珠警方已对涉嫌销售假冒注册商标商品罪的詹某如等三人依法执行逮捕，对庄某平依法刑事拘留，案件仍在进一步侦办中。