白云区公安分局新综合办证厅启用 今起提供服务

羊城晚报全媒体记者符畅、通讯员云宣报道：1月10日是首个中国人民警察节，当天上午，广州市公安局白云区分局新综合办证厅（简称“新综合办证厅”）举行揭牌仪式。据悉，新综合办证厅于1月11日正式对外提供服务。

全市首推智慧扫码测温一体闸机

记者实地走访见到，新综合办证厅共设两层，其中首层为出入境业务大厅，共设有22个服务窗口，分为内地居民受理、出入境综合、智慧受理、境外人员受理4个业务区；二层为户政办证厅，共设28个服务窗口，同样有4个业务分区，其中两个是户籍业务受理区，另外两个分别是居民身份证等业务受理区和人口信息查询、绿色通道服务区。

值得注意的是，所有业务分区用不同颜色标志进行区分，并设有清晰的文字指引，方便群众迅速找到自己合适的办理区域，从而集中、快速地完成各项业务申请。

据介绍，在传统办证业务基础上，新综合办证厅在智慧新警务应用中也迈出了新的步伐。在办证厅入口处，在全市首次运用了智慧扫码测温一体闸机，支持健康码扫码通行，高效便捷的同时确保了大厅防疫安全。

在前台业务办理区，新综合办证厅创新运用了智慧取号系统，群众只需通过“平安白云”微信小程序便能自助报到取号，改变了传统排队取号的历史，实现了无纸化办公。

新综合办证厅内设施也全面升级，设置24小时自助服务区，配备出入境签注机、发证机、预约机和居民身份证办证机、取证机、政务服务一体机等等20多台自助办证机器。

11类户政业务全部集中统一办理

环顾办证厅，随处可见白云区元素设计，墙面打造了一段展现白云经济发展和社会风貌的历史文化长廊。母婴室、茶水间等贴心的细节设计，也让群众感受到办证服务的温度。

广州市公安局白云区分局政委陈志勇指出，以前，白云区户政服务和出入境服务分散在不同街镇，相距较远。现在，白云区分局新综合办证中心实现了全区户政、出入境业务集中办理，多警种窗口业务“一窗融合”，让群众少跑腿或者不跑腿。

针对老年人不方便使用电子设备的情况，陈志勇表示，60岁以上长者无需在网上提前预约，来到现场后，工作人员会为其提供优先号。同时，一楼设有综合办证厅，老年人、残疾人可以根据自身需求，直接前往综合办证窗口办理业务。如果不懂电子化操作，工作人员也可以为其提供人工服务。

值得注意的是，自2月8日开始，白云区所有户籍业务，包括政策性入户、人才引进入户核准及落户登记、积分入户核准及落户登记、户口迁移、出生、户口注销、恢复户口、身份证及临时身份证申办、港澳台居民居住证、人口信息查询等11类户政业务，将全部在新综合办证厅集中统一办理。