省政协委员建议：办培训班教老人用手机 推动智能产品适老化改造

羊城晚报全媒体记者符畅 通讯员莫冠婷

如今，各种智能化产品已广泛应用于人们的生活，极大地提高了人们的工作效率和生活品质。但对不少老年人来说，以智能手机为代表的智能化产品的普及，却让他们在日常生活中面临诸多不便。

昨日，针对该话题，有省政协委员提出，应从智能设备提供“老年模式”、社区开展智能手机教学等方面，更好地帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

广东推出系列“适老化”服务举措

家住广州市海珠区的李婆婆今年73岁，由于子女工作忙，她大部分时间都是一个人生活。智能化浪潮的到来，将她裹挟其中，但李婆婆却感到有些无所适从。

“逢年过节大家喜欢在家族微信群抢红包，但我刚换智能手机，还不太会用微信。出门买菜也习惯用现金了，遇到要扫码付款的，只好请别人帮忙。”她坦言道。

如何让和李婆婆面临同样困境的老年人“不掉队”？近期以来，广东省也推出了一系列贴心的“适老化”服务举措。

据悉，广东省民政厅、广东省政务服务数据管理局、数字广东网络建设有限公司联合制定粤省事关爱老年人服务举措，针对老年人使用“健康码”有困难，升级健康防疫核验系统，老年人到医院等公共场所，只需出示身份证，即可完成人、证、码“三合一”查验。查验过程不超过3秒。

2020年12月31日晚，广东还在“粤省事”平台上线全国首个移动端老年人服务专区——“尊老爱老服务专区”，老年人可在线随时随地“指尖办理”40个事项、8类服务。

建议提供培训助老人拥抱智能化生活

“我们在看到科技发展给人们生活带来便利的同时，确实也不应该忽视老年人的需求。”广东省政协常委、广东高科技产业商会会长王理宗说。他提出，应由政府号召、社区组织、志愿者参与，对老年人开展智能产品的使用培训。

以智能手机为例，王理宗列举了生活中常见的几大场景：如何发微信、拍视频，与晚辈进行线上交流；出行如何购买车票、机票，如何出示健康码；去银行如何使用手机进行转账，去超市如何用手机支付等。他认为，可以将这些常用的手机功能进行归纳整理，为老人提供基础培训，帮助老年人赶上数字化时代的浪潮。“不应该把老年人排除在科技发展之外”。

另外，在智能产品的研发生产方面，王理宗表示，也应该呼吁企业更多地关注老年人的使用习惯和需求。

民进广东省委会的一份集体提案也表达了相同的看法。该提案聚焦于数字阅读的适老化改造，提出要推动数字阅读网站、手机APP的适老化改造，例如具备大字体、大图标、高对比度、文字可放大或缩小等功能，还可使用阅读配色器，调整配色、支持文字转化成语音，让阅读不仅“看得到”还“听得见”，优化老年人的数字阅读体验。