“粤省事”注册用户突破一亿 每13个中国人中就有1个人在使用

羊城晚报全媒体记者沈钊报道：记者2月2日晚从广东省政务服务数据管理局获悉，截至1月28日17时，“粤省事”移动民生服务平台注册用户突破一亿。这意味着大约每13个中国人中就有1个人在使用“粤省事”。“粤省事”已经成为全国服务最全、用户最多、活跃度最高的省级移动政务服务平台。

“粤省事”自2018年5月21日上线以来，接连创下多个全国第一纪录：是第一个实名用户破亿的省级移动政务服务平台，上线了全国第一个适老化设计移动端老年人服务专区，签发了全国第一张出生医学证明的电子证照，在全国率先推出居民身份电子凭证并与江西省、北京市实现互认。2020年2月26日，“粤省事”实名用户注册量突破3000万；10月1日，突破8000万；今年1月28日，“粤省事”的用户迈过一亿大关。一年不到，“粤省事”实名注册用户数量完成了三级跳。

广东省政府副秘书长、广东省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示，“粤省事”特别重视用户体验和意见，建设过程中通过多种形式听取用户反馈，紧盯痛点堵点、不断优化服务。如在“粤省事”适老化老年人服务专区上线之前，特意邀请了50多位老年人及其亲属到数字政府建设运营中心现场了解“粤省事”的功能和使用方法，吸纳来自第一线的优化建议。

“粤系列”的生动实践，为推进社会治理现代化提供了思路和方法。杨鹏飞表示，下一步将推动“粤系列”从注重实名注册数量向注重用户功能、服务和体验转变，促进线上、线下各类政府和社会服务渠道深度融合，构建泛在普惠的政务服务体系，不断提升企业群众办事便捷度和获得感。