文/羊城晚报全媒体记者 李志文
2024年春运从明日起正式拉开帷幕，为期40天。全国春运看广东。2024年春运是疫情平稳转段及假期调整后的第一个春运，预计全省春运期间发送旅客量将达1.27亿人次，比2023年增长约25%，公路、铁路、民航、水运相比较往年都会有较大幅度的增加。
广铁各单位积极备战
今年春运，广铁集团预计发送旅客7250万人次，为全面加强客运组织和服务工作，满足广大旅客出行需求，计划每日开行列车3918列、同比增加191列、增长5.1%。其中，动车组每日3375列，普速客车每日543列。
记者25日从广铁集团了解到，面对今年春运全社会跨区域人员流动量将创历史新高的新形势，以及粤港澳大湾区客流集中的新特点，广铁集团提前谋划部署，做好运力供给、服务举措升级、强化设备检修，全力以赴迎战春运。
1月25日凌晨，在广州动车段广州南动车运用所，工作人员通宵对129组动车进行检修、保洁作业，一列列刚刚检修完的动车组排列整齐，停靠在存车线上，如同一支“陆地舰队”，蓄势待发，即将服务春运。
据悉，广州动车段提前开展动车组整修整备，对担当京广、沪昆、南广、贵广、赣深、厦深、广汕、汕汕等高铁线路的动车组，进行全面精检细修，重点对车厢内空调、座椅、厕所、门扶手等旅客上部服务设施进行集中整治，为旅客提供一个舒适的乘车环境。
广州白云站在站房东南、东北、西南和西北方向，均设置了进站口，采用“上进下出、下进下出”客运组织模式，旅客从周边配套场站下车后，通过衔接平台最短步行50米即可进站候车，实现平层对接、无缝换乘。车站在候车区域增设免费充电设施，开放白云站16个花瓣灯柱32个充电口，满足旅客使用电脑、手机等电子产品的应急充电需求。
深圳北站以“迎春花”服务品牌和服务台为纽带，落实全链条、全过程爱心服务，切实提高客运服务质量。站内新建爱心家园和军人候车区，为重点旅客提供更加舒适的候车环境。在保障旅客安全方面，深圳北站安检启用智能登记系统，并增加安检延长带，保障旅客出行安全。
广九客运段积极打造“广铁U彩”服务品牌，为提质增效优服务，在复兴号列车上新增了雾化香薰，配备了挂画、按压洗手液、花艺、托盘、收纳盒、护手霜等，让旅客出行更温馨。广州客运段加强对重点群体的便民服务措施，在普速餐车设立“爱心座”，乘务间设立“爱心哺乳室”。普速列车配备便民移动充电宝供旅客免费应急充电使用，动车组列车设立便民箱。
广州南高铁工务段集中加强对道岔薄弱处所的日常检查，确保薄弱地段钢轨安全可控；组织工区班组人员加强应急值守，检查好应急工具的维修保养；利用无人机、徒步的方式重点对管内防洪地段进行检查；加强路外检查及路外宣传工作，认真开展铁路沿线飘浮物隐患排查。全力保障高铁列车安全运行。
深圳供电段针对今年春运可能出现的极端恶劣天气，提前安排天窗，做好供电设备隐患排查确认以及绝缘清扫等工作，并将应急发电机调配到位。在管内16个重点车站设立应急点，成立45个应急小分队，全天24小时不间断轮流应急值守，确保应急有备，全力保障供电设备状态良好。
另外，按照铁路车票预售期15天的规定，明日春运首日即可购买除夕（2月9日）的车票。
白云机场旅客或创历史新高
民航方面，白云机场春运期间计划起降航班超6万架次，预计接送旅客超910万人次，最高单日客流预计将达26万人次。春运客流总量、单日航班起降架次、单日客流量等多项数据有望创历史新高。节前客流高峰预计在2月8日（年廿九），运输旅客约24万人次；节后客流高峰预计在2月17日（大年初八），运输旅客约26万人次。
今年春节假期时间较往年有所延长，“探亲+旅游”将成今年国内市场热门出行模式。白云机场出发抵达热门航线主要集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群之间。
从国际市场看，今年春运期间出境游市场预计将形成短期旺季，春节前后部分单日国际航班量将出现小高峰，日韩、东南亚等周边国家和地区将成为出行热点，国际探亲、留学需求也将有所增长。
每周加班超300架次，“经广飞”运力充足
为保障可能是有史以来“最火爆”的一个春运，白云机场按照“最高标准、最严要求、最实举措”的工作标准制定春运保障方案，做好充足准备。
春运前，白云机场已对航站楼电梯、行李系统、安检设备进行全面排查和维保，确保运行状态良好；对特殊天气、航班延误等特殊情况进行应急处置演练，确保应急措施及时有效；春运期间机场将与公安机关一起，加强对航站楼、停车场公共场所的巡逻防范，创造安全放心的出行环境。
依托运管委协调平台，白云机场联合空管、航空公司，用好“就近起降”飞行程序、航班协同决策机制，不断提升航班地面运行效率，真正让航班起降高效，旅客出行顺畅。
为满足火爆的市场需求，白云机场积极协助航空公司推出加班计划，通过增加班次、调换宽体机等手段增加运力。如联合南航推出从广州出发直飞北京、上海、杭州等11个热门城市的快线、联合国航推出直飞北京的快线，每条快线每天至少有18班往返航班，旅客可以享有专属值机办理区域、固定或便捷的行李转盘、更便捷的安检通道和登机区等权益。
根据各大航空公司加班计划，春运期间白云机场每周加班航班超过300架次，将根据客流情况及时调整，确保春运期间运力充足。
城市候机楼推出老人小孩免费“安心接送机”服务
这个春运，白云机场特别推出多项陆侧公共交通保障举措，让空地交通衔接更丝滑，无论是外地旅客抵达广州想来场“周边游”、或是广州周边城市旅客“经广飞”都将更加便利。
白云机场与网约车平台合作，在P3停车楼负一层及P8停车楼负一层及三层设立网约车专用上客点，P8停车楼还为网约车上客点设置了人行及车行指引，沿途增加了“彩虹”地贴，更好地指引旅客前往网约车上客点。出租车方面，白云机场协同广州市交通运输局提前做好运力调配，避免高峰期出现出租车“断流”。
除了确保出租车、网约车保障资源，白云机场还在地铁夜间停运后，协调机场大巴兜底，只要有航班就有空港快线大巴，将旅客运送至市区，确保旅客顺利离开机场。
春运期间，白云机场T1、T2两座航站楼及东莞南城、中山懿峯、佛山乐从、惠州、江门、台山6地城市航站楼，对于全家出行预约安心接送机（国内）服务的旅客，同行超过65岁的长者及12岁以下的儿童免服务费。
“安心接送机”服务包含安排专人协助办理国内值机及行李托运，引领前往安检口及登机口。现场申请点分别位于T1航站楼出发厅三层4号门“商旅综合服务中心”柜台、T2航站楼出发厅三层42号门F02柜台及6地城市航站楼。
“首乘”“过夜”“特需”服务细分，彰显广州城市温度
针对首次乘机的旅客，白云机场在问询、值机、安检环节均推出了便利服务。航站楼问询柜台设置“首乘码”，为首乘旅客提供首次乘机出行指引（国内航班）。早高峰提前开放国内人工值机柜台，国内安检区设有首乘旅客安检通道等。首次乘机的旅客在现场均可向工作人员咨询寻求帮助。
针对深夜抵达或等候凌晨航班的旅客，白云机场两座航站楼均设置过夜旅客休息区，让有需要过夜的旅客有一个舒适小憩的场所。
白云机场T1航站楼共有4个免费休息区和1个收费的计时休息室，免费休息区分别位于出发厅一层的20号门、27号门、33号门、36号门，全天24小时开放；计时休息室位则位于出发厅负一层地铁口旁，休息室睡眠舱内设有液晶电视、充电设备、无线网络等，同时免费提供行李寄存、热水卫浴、人工叫醒等服务。T2航站楼的免费休息区位于到达厅二层，每日21:00至次日8:00开放，设有躺椅、充电设施等。
针对特殊旅客提供无障碍服务，白云机场分别为老人、无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群体，提供了爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施。旅客可享受到优先值机、优先安检、免费电瓶车服务。
详情可通过白云机场客服热线020-96158，或私信“白云机场发布”微信公众号、“白云机场”微博等新媒体平台获取相关信息。
中国风、广府味，花城年味“提前送达”
为了让春运旅途变得更加温馨愉悦，今年白云机场将继续在航站楼内外张灯结彩，设立大型的聚福锦灯花街和迎春花市，将独具特色的“中国年”“广府味”带到广大旅客身边，“广州过年，花城看花”的美好春运将在白云机场展现得更加出新出彩。
据介绍，春运期间白云机场航站楼旅客途经的动线上都将搭建龙年主题美陈装置，两座航站楼迎客的出发大厅分别打造龙年主题文化花市景观和迎春花街。主题花街有工艺品、网红精品、岭南特产、地方美食等售卖，在年廿八、年初一等特别的日期，还将为旅客带来写春联送福字、醒狮表演等传统文化体验活动。
此外2月1日（年廿二）起，位于白云机场P8停车楼顶的“月季花园”将正式对旅客开放，旅客可以观赏来自全球的26 种美丽的月季花，领略月季花的独特魅力。