被指“偷工减料态度差”后，11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过@ABC官方微博 发布视频鞠躬致歉：这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评，再次郑重地向大家道歉。
邓景衡在视频中表示，ABC会力争成为行业第一个“国标零负差”的企业，让消费者看到真实行动，12月份就会有优化后的产品推出，而在2025年3月，我们也会实现全线产品“国标零负差”。感谢大家对我们的批评和督促，希望大家继续监督我们的工作，也请多给我们一点时间和耐心。
近日，ABC陷入舆论漩涡。消费者集中投诉该品牌存在卫生巾尺寸标示与实际不符、广告内容涉嫌“擦边”等问题。当消费者就卫生巾长度不足的问题咨询ABC客服时，客服回应“属于正常情况”“如果接受不了可以不买”等言论，进一步引发消费者不满。
11月13日，ABC官方微博发布致歉信，称经核实，系其授权经销商店铺客服发言不当，造成了极为不良的影响。致歉信表示，该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场，与其的品牌价值观和服务宗旨完全相悖。此外，致歉信中还例举了几项整改措施，包括对相关经销商进行整改和培训，加强内部和外部合作伙伴的管理，产品优化升级，接受公众监督。
11月14日，ABC再次在评论区补充致歉，解释称声明发布延迟是因核对措施落地性所致，同时承诺将加强内部管理和经销商培训，避免类似事件再次发生。
11月17日，天猫旗舰店、抖音旗舰店等多家ABC官方授权店铺开始下架相关产品，首页更换为道歉声明。
目前，卫生巾的新国标正在起草中，消费者可对现行标准实施信息反馈。
从全国标准信息公共服务平台查询发现，计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，项目周期16个月，下达日期为2024年6月28日。主管部门为中国轻工业联合会，主要起草单位有中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司（旗下有卫生巾品牌七度空间）、广州宝洁技术有限公司（旗下有卫生巾品牌护舒宝）、尤妮佳生活用品（中国）有限公司（旗下有卫生巾品牌苏菲）等。
（羊城晚报·羊城派综合自@ABC官方微博、红星新闻等）