近日，在广东工作的朱先生向“记者帮”反馈，他通过直播间先后花费9462元，购买了4幅据称由“敦煌壁画修复组副组长”任航（化名）原创作品。当他打算将画作变现时，却被告知均为印刷品。“记者帮”调查发现，所谓“大师”人设破绽百出。而西安经济技术开发区宣传文旅局证实，涉事企业的注册地址是宠物店，该局暂时无法联系到企业负责人，相关线索已移交给市场监管部门。
直播间里的“名家真迹”：现场题字盖章，气氛拉满
朱先生是一名字画爱好者。2024年12月2日，他在名为“半饱堂艺术馆”的直播间下了第一单，买了山水画《江山多娇》。此后，他又陆续购入《江山如此多娇》《盛世江山》《福种琅嬛》，四幅均为该直播间主推的画家任航之手，累计消费9462元。
据朱先生回忆，直播间里，一幅幅画作已经画好，摆在镜头前，一位留着大胡子、被主播称为“任航老师”的男子就在旁边。主播介绍：老师是“敦煌修复组副组长”“大风堂嫡传门人”，独创“敦煌技法”采用矿物质原料，作品《江山如此多娇》《盛世江山》用紫光灯照射能呈现出“一画两景”的奇观；作品《江山多娇》甚至挂在人民大会堂相关场馆。
直播的高潮环节，是“老师现场创作”。只见那位大胡子画家站起身，走到画作前，提笔在已经画好的作品上写字、盖章。主播在一旁配合着烘托气氛：“这个章很难请的，是在国家某馆申请过来的！”画家也会与观众互动，讲述在敦煌的相关经历。
“我想这个老师还活着，人就在直播间里，他不可能卖假货砸自己招牌吧？”朱先生事后回忆，正是这种“真人出镜”的现场感，让他放下了戒心。至于为何名家作品仅售一千多元到两千多元，主播当时的解释是“国家文化复兴，有补贴”。
记者调查：“大师”简历金光闪闪，核实后竟漏洞百出
今年5月，朱先生因经济原因想将画作变现。他将画拿到画廊，对方用高倍放大镜一看便拒收，并告知他，在高倍放大镜下，画面上布满了“五颜六色的斑点”。行内人告诉他，这是印刷品的典型特征。因为手绘作品的色彩是画家用单一颜料调和画上去的，画红就是红；而普通印刷品是通过黄、品红、青、黑四色墨点的疏密来呈现万般色彩，一放大就会原形毕露。
朱先生提供的收藏证书中，宣称：“任航是古城西安人，著名书法家、画家、篆刻家，毕业于中央美术学院，师从国画泰斗黄永玉先生；后拜张大千之子张心智为师，是‘大风堂’嫡传门人；在‘敦煌壁画研究院’从事壁画研究、保护、临摹、修复工作多年；少年时还曾师从中国书法家协会欧阳中石副主席学习书法……”
“记者帮”逐条核实时，却发现其中破绽百出。国内根本没有“敦煌壁画研究院”这一机构，正规的单位名称是“敦煌研究院”。而“师从黄永玉”“大风堂嫡传门人”“师从欧阳中石”等一系列身份，在官方渠道、主流媒体报道中，均未查到任何可信记录。
此外，朱先生还发现了更多疑点。在另一个直播间，“任航”改名“任山（化名）”，继续售卖作品，当他在直播间质问时，对方解释“一个老师有好几个名字也正常”。再后来，又有其他直播间售卖同款《江山多娇》画作，这次客服回复：“总不能说虾只能齐白石画”。
发现画作为印刷品后，朱先生立即联系店铺客服，但消息石沉大海；多次向抖音平台投诉，平台称订单已超售后期，且商家已退店，最终只提供了一个商家的电话号码，但朱先生打过去后，对方不承认是商家。
无奈之下，朱先生将问题投诉至商家注册地西安多部门，但都暂未得到解决。
文旅局回应：经营地址与营业执照上信息不符
对此，记者联系了西安经济技术开发区宣传文旅局。工作人员回应，此前已接到过相关投诉，经现场核查，其注册地址现为一家宠物店。“我们去的时候就是宠物店了。他什么时候在那直播过，还是压根没在那经营过，我们没法核查。”该工作人员表示，目前该局已将其经营地址与执照不符的情况移交市场监管部门。
该工作人员还透露，该公司只有一个营业执照，未取得任何文物销售许可，“现在办执照很简单，提供点基础信息就行。”工作人员坦言，因无法直接联系上企业负责人，只能通过房东转达投诉内容，“建议消费者尽快通过司法途径维权”。
此外，记者联系抖音平台，对方表示将联系朱先生核实处理，其他问题无法回复，会继续反馈跟进。但截至发稿，记者暂未收到进一步回应。
“我已经整理好全部证据，向法院提交诉讼材料。”朱先生告诉“记者帮”，他希望通过媒体曝光这类直播间造假售画的套路，避免更多人上当受骗。
律师指出：虚构宣传售卖印刷品涉嫌消费欺诈
事实上，此类书画直播售假并非单独个案，多家新闻媒体、多地人民法院均曝光过同类消费骗局。
天津南开区人民法院曾审理同类消费纠纷，消费者在直播间购入附带保真收藏证书的书画，经司法鉴定确认全部为喷绘印刷品，法院认定商家行为构成消费欺诈，依法支持消费者退一赔三的诉求；315 媒体暗访调查，全国数百名消费者深陷书画直播陷阱，累计涉案总金额达数百万元，商家普遍使用“文化复兴补贴、到期高价回收拍卖”话术引流，出现消费纠纷后直接注销店铺，以此规避追责。
“直播间商家以‘名家真迹’为名销售印刷品画作，已构成消费欺诈。”广东东方昆仑（东莞）律师事务所蔡斯琦律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
针对平台责任，蔡斯琦进一步指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条及《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，平台负有监管义务。消费者有权要求平台提供商家的真实名称、地址和有效联系方式，若平台无法提供则可要求其先行承担赔偿责任。平台所谓的“超过售后期限，店铺闭店”，并不能免除其依法应承担的相关责任。
对于遇到类似情况的消费者，蔡斯琦建议，最关键的是要第一时间固定证据；随后可向平台投诉，要求平台提供商家的真实名称、地址和有效联系方式；同时，可通过12315等渠道就商家虚假宣传、消费欺诈等行为向有关部门举报；如无法找到商家或平台推诿，消费者可将商家或平台列为被告，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
文、图、视频｜记者 李海婵