《网络交易平台收费行为合规指南》引起热烈关注
羊城晚报全媒体记者吴珊报道：5月25日，市场监管总局就《网络交易平台收费行为合规指南》（以下简称《指南》）面向社会征求意见（详见本报26日相关报道），引起各方热烈关注。不少网友表示，除去端午假期，征求意见时限只有五六天，建议延长征求意见时间，让广大从业者的声音被充分听取。5月26日，羊城晚报记者与市场监管总局取得联系，工作人员称会将上述建议反馈给相关业务部门。
记者梳理发现，《指南》共35次提到平台内经营者，体现了对平台内经营者利益的关注。
根据2024年10月企查查公布的数据，我国现存电商相关企业达373.93万家。根据商务部中国国际电子商务中心发布的《中国电子商务人才发展报告》，截至2024年3月，中国电子商务从业人数已超过7000万人。
《指南》牵涉面广，对维护平台内经营者合法权益，促进平台经济健康有序发展具有重要意义。
广东省电子商务协会一家会员单位工作人员告诉记者：“无论是鼓励平台减轻经营者负担，还是明确重复收费、只收费不服务等问题，都是电商企业非常关注的。”
有专家分析称，平台经济涉及数亿消费者和几千万从业者，政策细节的完善需兼顾多方诉求。
记者走访了解到，公众对“平台的收费标准”关注度最高。珠海一家餐饮店店主介绍，他做外卖生意已十余年，“顾客点两杯奶茶支付35元，可能因为送餐距离远一些，到我们手里只有5元。”店主说，平台工作人员曾告诉他，平台一般抽成20%-23%，对不同的订单收费标准又不同。做外卖已多年，他始终没有搞清楚平台的收费标准。
网约车司机李师傅告诉记者，自己对平台收费标准也很困惑，他举例说：“一个客人付费112.59元，司机端只有60.47元。按佣金抽成算，已经超过30%。”
上述情况未来或有所明确。《指南》第十四条中提到，平台应当在首页显著位置，向平台内经营者或者其他收费对象持续公示平台收费项目、规则、标准等平台服务协议内容、交易规则信息或者上述信息的链接标识，确保平台内经营者或者其他收费对象能够便利、完整地阅览和下载。