近日，有网友反映苹果App Store无法下载国家反诈中心APP，页面提示“不再提供该应用”。针对此事，记者致电苹果客服，对方回应称下架可能涉及“读取设备权限”或“违反相关条款”问题，但具体原因需由开发团队确认。目前，该应用已重新上架，用户可正常下载。
客服回应：
国家反诈中心APP已重新上架
记者了解到，国家反诈中心APP是一款官方手机防骗保护软件，由公安部刑事侦查局开发，于2021年3月15日正式上线，上线两年多就向群众预警3亿多次。
据公安部介绍，国家反诈中心APP具备高效预警劝阻提示、快速举报涉诈线索、远程身份账号验证等功能。当用户收到涉嫌诈骗的电话或短信时，它会尽可能进行预警提示；当用户在生活中发现诈骗线索时，可以使用APP一键举报功能进行举报；用户可以通过APP对可疑网友的真实身份、社交账号和支付账户进行涉诈风险验证，降低网络交易涉诈风险。
苹果商店为何下架国家反诈中心APP？5月14日，记者就此致电苹果客服。客服回应称：“一般APP下架可能是违反了Apple的一些相关条款，或被客户举报，或者是APP开发商主动下架。”
对于国家反诈中心APP的下架，客服推测可能与“读取设备应用权限”相关，但强调具体原因需由开发方与苹果协商确认。目前，苹果App Store已重新上架该APP。
对此，客服解释称，若应用因功能或合规问题被下架，开发者调整完善后可重新提交审核。若是平台下架，需修改违规内容并通过复审。“重新上架意味着相关问题已得到解决，符合苹果的审核标准。”
网友声音：
官方背景值得信任
“这个确实有用，我之前接到冒充客服的诈骗电话，反诈中心立刻就给我发短信打电话确认有没有转钱。”有网友认为，国家反诈中心APP与一般的商用APP不同，它的开发者是公安部刑侦局，官方背景可信任，且在预警劝阻过程中，确实需要获取部分隐私权限以保护用户免遭诈骗。因此，这种隐私权限的索取具有一定的必要性。
“不怕一万就怕万一。”“谁是真的监视收集信息，大家心知肚明。”有网友这样说。
记者留意到，苹果App Store的APP隐私一栏中，国家反诈中心APP开发者也列出了对该APP隐私规范可能包含的数据处理方式，包括位置、联系信息、用户内容、设备ID等。
值得关注的是，近年来，有不少诈骗分子利用苹果手机FaceTime功能进行诈骗，以躲避监管，警方曾多次呼吁用户关闭苹果手机FaceTime功能。
文｜记者 张璐瑶 实习生 马欣然 胡雪洁
视频｜记者 张璐瑶 实习生 胡雪洁 马欣然
图｜来源于网络