“我母亲刚做完髋关节置换手术，医疗护理员照护得比我自己更细心，又专业，一天140元真的很值当。”在南方医科大学珠江医院创伤骨科病房，来自潮州的患者家属陈先生看着正在为母亲调整体位的护理员感慨道。
据记者了解，4月22日，该院第二批8个免陪照护服务试点病区正式启动，目前全院已有11个病区推行这项服务，形成“护士+医疗护理员”的全新照护模式。
在创伤骨科病房，记者注意到免陪照护服务病房里的患者床头都一份“照护清单”。创伤骨科副主任于博介绍：“自去年11月试点以来，我们12名持证护理员接受超50课时的专业培训，涵盖生活护理、功能锻炼、急救演练等18项技能。现在患者满意度明显提升，家属陪护压力明显减轻。”
该院护理部总护士长毛惠娜向记者展示了医疗护理员的培训教材，3月份的课程包含多发性骨折护理和消化道出血急救模拟。“我们构建了四层质控体系，护士长、护理组长、责任护士和护理员形成管理闭环。”毛惠娜还表示，“每位护理员分配到专科后还要接受针对性培训，就像这份照护清单，确保服务标准可视化。更为重要的是，医院实施的是‘护士-护理员’共管模式，这很关键，打通了环节，把医疗护理员的管理归到护理部管理，这样管理就更科学了。”
在费用方面，医院对免陪照护服务采用阶梯定价模式。珠江医院护理部主任王灵晓介绍，医院免陪照护服务实行省里现行医保服务价格，“一对三”服务为140元/日；一对二服务为180元/日；一对一服务则为280元/日。81岁的股骨颈骨折患者张女士选择了“一对三”免陪照护服务，她52岁的儿子对记者说，“我照护不周到，这里医疗护理员每天帮我妈擦身、喂饭、做康复训练，140元一天，我觉得很好。”数据显示，试点病区中大多数患者选择“一对三”服务，主要集中在骨科、胃肠外科等术后护理需求大的科室。
“医疗护理员与患者相处时间最长，一个温暖的眼神都可能带给患者不一样的康复效果。”该院党委副书记杨仁轩在启动仪式上强调，“我们要求这支320人的队伍不仅技术过硬，更要具备耐心、爱心和慈悲心，这是护理的基础。”为保障服务质量，医院实施弹性排班制度，确保每位护理员每周至少休息1天。
据副院长张鹏透露，第三批9个病区将于2025年9月开放。目前医院正开发信息化管理系统，未来患者通过手机就能实时查看护理记录。“我们要打造可复制的‘珠江模式’，让更多家庭在特殊时期能安心托付。”张鹏说。
文、图｜ 记者 张华 通讯员 马彦 韩羽柔