穗一线防疫人员防境外输入：借翻译软件和老外沟通

杨帆在防境外疫情输入工作中

文/图 羊城晚报全媒体记者 董柳 通讯员 黎鸣

防境外输入已成为广州当前疫情防控工作的重中之重。

24日、25日，广州分别报告了4例、9例新增境外输入确诊病例。广州市政府新闻办25日召开的疫情防控新闻通气会透露：未来一周入境航班约180个，入境旅客将超过30000人。

面对防疫一线人手不足的情况，广州市荔湾区法院响应号召，紧急抽调4名干警参与协助入境旅客转运工作，为境外到穗人员进行信息登记汇总、实时汇报、协助转运等。

他们是怎样工作的？羊城晚报全媒体记者一探究竟——

24小时轮班 严防境外疫情输入

广州市荔湾区法院审管办的何杰才、政治部的杨帆是被抽调参与转运工作的其中两名干警。面对境外疫情输入的严峻形势，他们24小时排班轮番上阵，分别与医护人员、民警、司机组成4人小组。他们均是各自小组的小组长，也就是“车长”。用他们的话来说：“有时可能排班到白天，有时可能排班到晚上，半夜两三点起来赶往机场是很平常的事。”

为了避免遇到上下班高峰或突发情况可能造成的交通拥堵，他们要提前一个半小时出门。与同组成员在固定地点汇合后，再坐专车前往白云机场。

到达机场，经过测温后进入指定区间，从穿防护服、洗手衣，到戴N95口罩、帽子、护目镜，严之又严，细之又细。看着镜子前“全副武装”的自己，何杰才不禁感叹：“平时都是在电视机里看到，穿上防护服的一刻才真正感受到医护人员的不易。”

遇旅客拒配合 耐心劝说细心安抚

一切准备就绪后，何杰才和伙伴们来到机场指定的防控等候区。接下来的两个小时里，他们会为下机申报前往荔湾区的境外旅客进行登记、测温和指引，并安排大巴将其运往指定隔离酒店。

偶尔，转运旅客中有外国人的身影，遇到语言不通的情况，他们会借着手机翻译软件进行沟通。有时还会遇到情绪激动不愿意配合的旅客，他们总会耐心劝说，细心安抚。

“多一点理解和包容。”何杰才说，“旅客刚下机都显得比较疲惫，再加上测温、登记等一系列步骤，部分旅客归家心切，有些听到要隔离后甚至会出现焦虑、不安等情绪。所以，我们尽可能多地站在他们的角度想问题。”

旅客等候大巴时，杨帆和伙伴们还会为部分饥饿的旅客送上糕点和饮用水。自己不时感到口渴，只能先忍着，等工作结束脱下防护服后才能喝上一口水。

凌晨4时下班 尽管疲惫却难入睡

当负责转运的大巴到达后，他们一一把旅客引导上车，车内人员间隔就座。抵达指定隔离酒店后，他们与酒店工作人员进行交接，再次对旅客进行测温和信息确认，工作才算告一段落。

随后，他们来到酒店一个专门收集防护服的房间，这里会对防护服消毒和装袋。在医护人员指导下，他们小心翼翼解开身上厚重的防护服，避免皮肤与防护服表面接触。这个过程比穿防护服还要更花时间。脱下防护服后，身上的衣服早已被汗水浸湿了。

“一天的‘车长’工作下来，感觉很累但很充实。”何杰才说。

结束夜班已是凌晨4时，此时的杨帆还没有睡意：“过了时间有点难入睡，脑袋里一幕幕都是一天工作的场景。希望疫情早日过去，生活依然美好。”