“社区团购”火了 将与传统商超、生鲜电商争食？

团购进一步拓宽市民线上消费的渠道

文/图 羊城晚报全媒体记者 王俊伟 通讯员 董庆茹

面对疫情冲击， 不仅一些大型商场和超市发力线上销售，“宅购”“拼购”“社区团购”等无接触配送也成为消费的主流方式，通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式，避免买卖双方直接接触。特殊时期，社区团购不仅成为消费者青睐的买菜重要渠道，更是被视为与传统商超、生鲜电商争食的“黑马”。

团购平台争先进驻小区

“今日可团：猪脊骨、精选牛腩、新鲜菜心、海南椰皇、新鲜芡实、剥皮鱼和杜鹃花……”在东莞西环路上河居小区的一品牌微信团购群里，从蔬菜水果、海鲜肉蛋奶食品再到居家百货等，可团的种类犹如一个“大型百货”。团购群里，每天早上“团长”会将当日新上架的产品链接一一发送到群里，并“吆喝”当日促销特价产品，随后业主们既可以在群里接龙下单，也可以直接在团购小程序里下单，只见群里接龙的链接不停闪烁，光是当日的订单量就达500多份。

据了解，进驻该小区的团购群多达五六个，基本每个团购群都接近400人，其中佳佳团购群推广员卢先生表示，“疫情期间，群里团购的订单量比以前火爆多了，特殊时期大家更注重安全，团购线上交易、次日线下定点配送、用户自提，买卖双方‘零接触’的方式更受青睐”。

“在业主群里有一个邻居发了一条团购的链接，就抱着试试的态度，点进去看了一下，发现里面的东西比超市的价格实惠一些，看到有很多邻居都有购买，也决定试试。”业主田女士说，现在他们家从一根葱到肉蛋奶，从百货到绿植，几乎全在群里解决，手机上下单，第二天下午“团长”就把货送到了小区取货点，非常方便。“我手机上团购的群有四五个，有专门团水果的，也有团海鲜的。”

兼职做“团长”收入可观

阿平是一团购平台的团长，做团购有2年多的时间了，因收入还不错，她一直坚持至今。“平时上班之余，我在小区兼职做了一团购平台的团长，平常来下单的客户都是熟人、附近的邻居。”阿平因工作性质比较容易安排自己的时间，是兼职做团长的合适人选。

“最初听团购公司的人说拉个群就能挣提成，所以抱着试一试的心态做起了团长。”阿平所在的小区规模很大，附近也有不少小区住户，很快她的团购群就“人满为患”， 每天她将拼团商品分享进群，客户从小程序里下单，第二天平台统一配送到取货点，用户自行取货。团购平台不仅有水果生鲜，还有日用百货，价格也比超市便宜不少，所以客户也很“买账”。

虽然整个流程看似简单，实际运营后却极其繁琐，有人搞不懂小程序付款流程，有人要求送货上门，这些阿平就要随时“盯着”手机，答复群里客户的问题。“每天晚上8点到10点是发团购消息的黄金时期，因为这时候大家相对很闲，可以预售。”阿平说，做团长是没有底薪的，主要是靠业绩提成，一般团长每单有4%的分红，有时好的话也会提至6%。

因受疫情影响，东莞多家大型商场和超市发力“自救”， 将卖货地点迅速搬到了“线上”， 开通微信销售群、直播间，客服人员每天在群里发布“秒杀”款，以此来弥补损失。防控关键期，小区实行封闭式管理，也进一步拓宽市民线上消费的渠道，让社区团购订单暴涨。“疫情期间，销售效果超出预期，基本上日均订单量增长在80%以上，单日的订单量突破了500单。”阿平表示。